Glowrias es una tienda de ropa de mujer ubicada en la ciudad de Madrid. Si buscas opiniones, aquí encontrarás 245 comentarios de personas que cuentan su experiencia como clientes.
¿Cuándo abre y cierra esta tienda de ropa de mujer?
| Lunes | 12:00–15:00 | 16:00–20:30 |
|---|---|
| Martes | 12:00–15:00 | 16:00–20:30 |
| Miércoles | 12:00–15:00 | 16:00–20:30 |
| Jueves | 12:00–15:00 | 16:00–20:30 |
| Viernes | 12:00–15:00 | 16:00–20:30 |
| Sábado | 12:00–15:00 | 17:00–20:30 |
| Domingo | Cerrado |
Detalles y datos sobre la tienda
| Nombre | Glowrias |
|---|---|
| Sector | Tienda de ropa de mujer |
| Ciudad | Madrid |
| Provincia | Madrid (Comunidad de Madrid) |
| Web | www.glowrias.com |
| Teléfono | 910768383 |
| Opiniones | 245 comentarios |
Calle de Claudio Coello, 113, 28006 Madrid. Para saber como llegar a la tienda de ropa de mujer Glowrias usa el mapa superior, pulsando en "Cómo llegar".
Gran servicio, muy atenta y ropa muy bonita. Mono multiposición precioso.
¡TIMO! Un verdadero timo el de la caja sorpresa 👎 ¡ojo con las devoluciones! Y los cambios...te ponen en una supuesta lista de espera y ni te contestan...Y encima te quejas y te borran los comentarios. ¡No compréis!
Jennifer nos ha atendido fenomenal, es una gran profesional. Muchas gracias.
Estoy super desengañada con esta marca. La llevo siguiendo desde sus inicios. Por fin pude comprarme una de las famosas "Cajas Sorpresa" y fue una total decepción: un chandal y comida por 29,99€+ gastos de envío= 33€. Mi sorpresa es que cuando quiero devolverlo me dicen que no puedo acudir a la tienda "por el Covid" y que tengo que enviar la caja por correo (a su almacén directamente por lo que les ahorro el trayecto) y que además los gastos de envío corren de mi cuenta (han sido 6€ cogiendo la opción más barata). Además que en lugar de devolverte el dinero te hacen un bono para gastar en Glowrias del importe de 29,99€ (cuando en realidad me he gastado 39€). He de decir también que la calidad de la ropa es pésima y algunas de las prendas estaban descosidas. Además la supuesta caja que compré debía venir en una caja especial y no fué así. No volveré a comprar JAMÁS en esta tienda. No le doy 0 estrellas porque si no no se puede publicar. Creo que Natalia Osona se aprovecha sin dudarlo de sus followers.
He comprado la caja sorpresa de la edicion cumpleaños, venia dentro un chandal que por cierto lo he usado 2 veces ( pantalon) y ya se ha roto, la tela es malisimaa ! no es la primera vez que compro pero si la ultima por que he tenido muy mala experiencia con las compras son de muy mala calidad.
Jennifer es estupenda! Me ha atendido fenomenal aparte de ayudarme a elegir unos conjuntos maravillosos. Volveré, fijo! Una ropa y una atención estupenda. Lo recomiendo 100%
Servicio pésimo, hice el pedido online no me salía en mi historial de pedidos, y al ponerme en contacto con ellos para cancelar el pedido, me le dan de alta y me lo envían. Encima me han enviado mal la prenda no en el color deseado. Servicio pésimo, no lo recomiendo.
E echo un pedido cuando estaba la eeb colapsada, no me consta NINGUN MENSAJE CONFORME E REALIZADO EL PEDIDO, muy rapidos en cobrar pero lentos en dar explicaciones. E enviado mensajes instagram a Natalia y a Glowrias los cuales no responden a ninguno. Quiero mi reembolso menos mal que hice captura al pago.. si no quedaria como loca. Aver si me podeis facilitar algo porque de verdad que fatal
Es ropa de mala calidad, de AliExpress, sin ir más lejos. Os recomiendo buscar estas prendas por imagen en AliExpress y os sorprendereis. Hace como que es ropa super exclusiva, cuando en realidad compra al por mayor y lo vende al triple. Política de devoluciones de risa, pagas el envío y ni te devuelven el dinero.
Coincido con los otros comentarios en cuanto a la estafa. Había comprado otras veces y la verdad es que la calidad es bastante mala, pero de momento no había tenido ningún problema. Pero me pedí caja sorpresa que supuestamente "era la mejor caja de todas", 30 euros para que me diesen un chandal de malísima calidad, una cremita que seguro les habían regalado como muestra (pequeña, de verdad como las muestras que dan en la perfumería) y unos dulces. Encima la talla era incorrecta. Y luego tengo que pagar 7 euros para enviarlo de vuelta y me encuentro con que ME HACEN UN CHEQUE, gracias por nada. Como mínimo deberían ofrecer la opción de devolución de dinero... Bueno, ahora me toca pedir algo para gastar mi cheque pero no voy a volver a comprar nada más, porque está a precio de tienda normal y la calidad es malísima.
La verdad es que es súper decepcionante el trato que dan. Pedirle caja sorpresa de cumpleaños y a la segunda puesta el pantalón se descosio toda la parte de atrás. Les escribo para que me den una solución y me saltan que sin etiqueta no se puede devolver. De risa. La ropa de malísima cálidad y el trato recibido lamentable. La verdad es que han perdido una cliente. Recomendación: no compreis nada aquí, no merece la pena y como queráis devolverlo que sepáis que habéis perdido el dinero porque os darán un vale para gastar en la tienda. Y ademas los gastos de envío corren por tu cuenta. Jajaja
Esta reseña es sobre la venta online, lq tienda física no he ido así que no opino. Compré unas prendas y cómo no llegué a los 60€ tuve que pagar 9,9€ de gastos de envío, algo que me pareció una barbaridad por unos envíos que supuestamente llegan en 15 días. Mi sorpresa fue cuando tras pagar semejante cantidad de envío a los 15 días no llega mi pedido, les escribí y me dijeron que mi pedido saldría en dos semanas (ya contando que llevaba 15 días esperando), les dije que me sentía estafada que había pagado un envío muy caro para que encima me llegue como pronto en el doble de tiempo que me aseguraron. No me dieron ningún tipo de solución o compensación. También si tienes que cambiar algo de talla los gastos de envío vuelven a correr de tu cuenta. No lo recomiendo.
Ni calidad, Ni atención al cliente Ni sinceridad de Natalia Osona con sus clientes y seguidores. ESTAFADORA
Es lamentable pedí una caja sorpresa y llevo más de dos semanas intentando devolverla, es ropa de malísima calidad vamos q te rellena con chuches de 1 euro!! Llamas y nunca contestan o te cuelgan el teléfono menuda tirada de dinero
Anoche hice un pedido cuando "supuestamente" la web estaba colapdada... me lo cobraron al momento y en ningún momento he recibido nada confirmando mi pedido... ALUCINO... me lo han cobrado y en ningun sitio consta que he realizado un pedido... Espero que glowrias me facilite algo
He pedido varias veces y cada vez me ha decepcionado más. La ropa es de mala calidad, varias prendas me han llegado mal cosidas y en dos ocasiones me han cobrado gastos de envío cuando se suponía que a partir de 60€ el envío era gratuito. Me puse en contacto con ellos para que me devolvieran el importe del envío y 4 meses después sigo esperando a que me contesten... No volveré a pedir más.
Lo de las cajas sorpresa un timo y encima la ropa es de muy mala calidad
Las cajas sorpresa que vende en su web dejan mucho que desear. La ropa es de mala calidad y el valor que hay dentro no es MUY superior como especifican en la web, es 5 euros más que el que pagas.
La calidad de la ropa es mejor de aliexpress y vale la mitad, la política de devolución es lamentable, no volveré a comprar en esta tienda , vendí todo lo q compre por vinted...
Las cajas sorpresa son un auténtico timo. Ella dice que el contenido que te llega es por un importe superior al que pagas pero es mentira. La calidad de la ropa es pésima. Está haciendo negocio timándonos. Hay prendas de la misma calidad que la suya en otras webs y más baratas claro.
Más cercano a "estafa" que otra cosa. Te vende cajas sorpresa con auténtico relleno y calidad china. Además no quiere devolver el importe y te da un cupón para gastar en tienda, cuando por ley la venta a distancia permite su desistimiento en un plazo de 14 días. A reclamarlo...
Es un robo de cuidado. Por devolver 15 euros el envío pero como se puede pagar esto? Y encima no te devuelven el dinero tienes que gastarlo ahí. Las cajas sorpresa tanto que las promociona un gran timo y me hace gracia porque la web falla mucho y va que se conecta mucha gente. Más bien es porque es una caca de página a ver si ahora va a entrar más gente que en zara jeje
Compre la caja sorpresa de la edición de cumpleaños porque dijeron que eran prendas tendencia con productos beauty. Primero, cuando la compré fueron muy rápidos en descontarme el dinero pero por la caída de la web, aunque fui de las primeras en comprarla, no se registró el pedido, tuve que mover mar y montaña para que me hiciesen efectivo el pedido (nose para que ponen teléfono en la web si no me llegaron a contestar nunca), tras contestarme la única solución era que me esperase que como no se había contabilizado mi pedido no había stock y hasta que no llegase no podían enviarme nada, pero que no me podían decir fecha que no dependía de ellas sino del proveedor. Lo peor ha sido hoy cuando me ha llegado mi caja, la abro y un chándal que ni en la basura lo hubiese encontrado, cada parte de un color, un pantalón gris con para ancha y una sudadera blanca corta simple sin nada ( no como en otras cajas que la sudadera por lo menos tenía dibujo), bueno en resumen me han metido lo que no vendían ni para atrás y encima de chándals diferentes porque juntas las dos partes no pegan, no puedo salir a la calle con eso y ni para estar por casa porque además de ser horrible la calidad es malísima, ni en AliExpress encuentras esas calidades, y sus productos beauty eran una mini crema y luego productos de grefusa y 4 macarons de dulcesol, ¿Hola? Esa era la super caja tan especial de cumpleaños, me siento muy estafada la verdad, no volveré a comprar en esa tienda y después de mi experiencia mi entorno tampoco lo hará.
Compré la caja sorpresa edición cumpleaños y estoy decepcionada... Supuestamente las cajas traen prendas que estan en tendencia y un chandal no me parece la prenda más adecuada que este en tendencia en estos momentos. Además la calidad deja mucho que desear, el pantalón transparenta. También se dijo que la caja tendria productos beauty, tan solo trae una crema... me esperaba más, no volveré a comprar.
Compré un vestido y al no ser mi talla quise devolverlo. Envié un e-mail y me respondieron que tenia que seguir los pasos de la pagina web para la devolución. Es bastante lío para hacer una simple devolución pero bueno. Despues de hacer todo bien, ponía que me enviarian un correo confirmandome que podia hacer la devolucion (te tienen que confirmar si puedes, porque lo escogen ellos) y ese correo nunca llegó. He llamado por telefono y, a parte de que he tenido que llamar mas de un dia porque no me cogían, dicen que no se puede hacer la devolucion porque ha pasado ya tiempo desde que aceptaron mi devolucion. TIENES 7 DIAS para enviarlo de vuelta Y LO PAGAS TU. No me dan ninguna solucion. No volvere a comprar
ATENTOS NO COMPRAR AQUÍ NO DEVUELVEN EL DINERO, dan a cambio de una devolución un vale par ayudar SOLO online encima, que hay que pagar también otra vez gastos de envío, lo que te gastan en devolver la ropa y otra vez en que te la envíen. Ni las grandes marcas como Bershka, Pull&Bear, Lefties... Etc hacen esto, aceptan el derecho de desistimiento con la opción. De que te devuelven el dinero de las prendas y no como está.
Las prendas son de una calidad malísima. Además, no dan ninguna facilidad en devolver una prenda: Pedí la caja sorpresa de Reyes Magos, ya que Natalia Osona dijo en su Instagram (a través de historias que no ha dejado destacadas, claro), que si había cualquier problema se podía hacer devolución en tienda. Me acerco a la tienda 10 días después de recibir la caja y cual es mi sorpresa cuando me dicen que en tienda no se puede devolver nada, que tengo que hacerlo online, pagando gastos de envío. Voy a tramitar la devolución online y me sale un aviso de que ya ha expirado el plazo para hacerla. Pero qué broma es esta? Imposible contactar con ellos por teléfono y cuando por fin les localizo no me dan ninguna solución. Voy a poner una reclamación en la OCU por estafa, os animo a hacer lo mismo a todos los que hayáis tenido problemas.
Pésima atención al cliente, la ropa de pésima calidad y las cajas sorpresas son un robo,ya que después de 10 días tienes que pagar para devolver la ropa...
Compras una tarjeta regalo de 100€ y te cobran 2,99 € del envío al hacer cualquier pedido...Habiendo hecho un pedido de 30€ y me dicen que mi tarjeta regalo ya no existe!!!! Vamos que he perdido 70€!!!!!!! Tampoco me olvido de la magnífica pagina web que tienen que se cae cada dos por tres y que decir de sus devoluciones que para devolver 10€ tardaron mes y medio. En fin, he comprado muchas cosas a mi pareja en esta tienda pero ya no me van a ver más por aquí.
No recomiendo comprar aquí, se nota que compra ropa al por mayor y le pone su etiqueta y ya. He comprado ropa que incluso me ha llegado con etiqueta de otra tienda, supongo que de algún proveedor. Además la ropa no compensa precio-calidad. Destacar también que su política de devolución es muy confusa. Finalmente no te acaban haciendo un reembolso completo, solo lo solucionan con “vales”. Nada recomendado. Natalia Osona en su Instagram te pinta todo color de rosas y nada que ver con la realidad.
He tenido la oportunidad de conocer la marca este año hice un pedido en rebajas y lo cierto es que me ha encantado. Calidad precio genial, el pedido tardo un poco más pero nos avisaron debido a las nevadas (lo normal, con el temporal). Volveré a repetir 😊
Fatal, he realizado un pedido hasta ahora no llega, se ha perdido en el envío y el teléfono no contestan, primera vez que me pasa esto, no es serio, quiero mi reembolso pero tampoco me lo Dan, no volveré a comprar aquí
Si haces búsqueda por imagen en Aliexpress te salen todas sus prendas (adjunto fotos).
No te atienden si tienes una talla 40. Si vas buscando un L, la dependienta te dirá con soberbia que no hay talla para ti.
La ropa es de AliExpress.. calidad pésima, si os gusta algo buscarlo en aliexpress o cobocalleja, no merece la pena
La verdad es que estaba muy entusiasmada de comprar una de sus cajas sorpresa porque todo el mundo las pintaba muy bien. Me compré la básica por probar y aunque por 20€ no puedes pedir mucho, me decepcionó un poco. Luego para devolverlo era un lío, no se puede ir a la tienda física y tiene que ser por internet. Después de conseguir devolverlo, resulta que no me devuelven el dinero, solo puedo cambiarlo por otra cosa.
Compré dos cajas sorpresa, una para mi y otra de regalo para mi hermana, en total 140€. Cuando las cajas llegaron eran enanas, en la foto no parecía ese tipo de caja. Venían pendras de una calidad bastante mala. Tuve que mandarlas por correo ya que no me dejaron cambiarlas en la tienda, pagando un total de 16€ por la devolución. Mi sorpresa fue cuando al escribir a la tienda porque no me devolvían el dinero me dijeron que tenía el dinero metido en cupones para gastar allí. Para ultimar la broma de la caja, venía una caja pequeña de bombones de regalo (en la tarjeta ponía que era un regalo), y el mismo día que abrimos la caja sorpresa obviamente abrimos los bombones que venían 4. Lo mejor de todo es que a pesar de ser un regalo, al devolver la caja cuyo gasto pagué yo, me descontaron no solo la mascarilla que no se podía devolver, sino la CAJA DE BOMBONES GRATIS. Desde luego tendré que gastar el cupón en su tienda sin mas remedio, pero no volveré a comprar JAMÁS. Decepción
La ropa es del chino, es de una calidad malísima a precios que no son de chino. La atención al cliente es pésima, dicen una cosa por instagram que luego no es verdad, no devuelven el dinero en las devoluciones (aunque Natalia Osona dijo que sí) y no dejan hacer cambios en tienda (aunque Natalia Osona dijo que sí). Intentas contactar con ellos para tratar de encontrar una solución, porque por hacer la devolución online te cobran 8 EUROS de gastos de envío, y es imposible contactar con ellos: no cogen el teléfono, no responden a los emails. Una tienda patética, con una calidad y una atención al cliente patéticas y si Natalia Osona tiene tantos seguidores en instagram es porque hace varios sorteos al mes, no por la calidad de su tienda.
Llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero de un jersey que me enviaron con errores de fábrica. Primero problemas con la app desde la que solicité la devolución. No recibieron la solicitud y para cuando quise volverla a solicitar, se había pasado ya el plazo de devolución. Sin embargo, me puse en contacto con ellos enviándoles las fotos y me la aceptaron, pero ha pasado ya un tiempo entre eso y el envío de mi paquete y sigo esperando a que me reembolsen el dinero. El tema de las devoluciones deja mucho que desear, ya que solo se puede hacer online y no en tienda.
No te devuelven el dinero de las cajas sorpresa, pero Natalia en su Instagram ha dicho varias veces que si te devuelven el dinero. Es totalmente mentira, te dan un cupón para gastar en la tienda. Fuera de la calidad de la ropa, que la hay mejor o peor, es la mentira que ha vendido por redes sociales. Es un pena que ponga una cara de su tienda que no es. Con la fama que tiene en redes podría mejorar mucho toda la logística. Lo dicho, es una pena, porque se ve que la chica es una emprendedora que ha luchado por su tienda, pero tiene muchas cosas que mejorar. Lo primero, no mentir a sus seguidores, que confían en su palabra .
He comprado una vez online y dos veces en la tienda. En cuanto a la calidad.. de todo. Tres productos me salieron malísimos, un jersey que se hacía agujeros desde el primer uso, un pantalón de polipiel que se despegaba (lo llevé a la tienda y me lo cambiaron por otro igual sin pegas) y otro pantalón que se descosía. Tengo otros 5 productos (mono, dos jerseys finos, bañador demasiado pequeño de pecho) que de momento me han salido bien de calidad y bonitos. En tienda siempre me han asesorado genial y una vez que me llegó un pedido incorrecto les escribí y me respondieron súper rápido, aunque al final no lo devolví.
INDITEX tiene el mismo precio, y tiene MILLONES de veces mejor calidad, gusto y garantías. La calidad es muy mala. Realicé una compra de un traje pantalón chaqueta blanco, el cual se transparentaba todo y no podía usar, se transparentaba hasta la etiqueta del interior donde aparecía la composición! Los zapatos que compré, no son incómodos pero nuevamente, al igual que en el traje, la marca no es la de Glowrias sino Corina (marca que no conozco), entiendo que no diseña la empresa la ropa ni accesorios, pero desconozco el motivo de hacer creer siempre que son diseños únicos de esta. Una vez se engaña al cliente, pero no más!
La política de devolución de la web es completamente abusiva. NO volveré a comprar jamás.
Ropa de calidad pésima una vergüenza, he comprado varias veces y siempre he querido devolverlo, pero no te dan el dinero sino en vales, total que te encuentras en un círculo vicioso ya que te obligan a volver a comprar ropa que no siquiera te gusta. Jamás volveré a comprar en esa tienda alucino como gente está de acuerdo con su calidad precio, una auténtica estafa.
En diciembre compré las botas altas militares a través de la web. El problema que tuve es cuando al ponérmelas tan solo un día me hicieron unas rozaduras muy notorias (no subo foto porque es bastante desagradable). Por ello, escribí a su correo para que me ofreciesen una solución. Conseguí una respuesta tras más de 3 emails enviados. ¿Su gran respuesta? Que se trataba de un producto "best-seller" y que era la primera persona a la que le pasaba. Decidí regalárselas a mi hermana (ya que a mí me hacían heridas) y resulta que con tan solo 2 DÍAS DE USO pasó esto: la suela totalmente despegada del zapato y la piel sintética cayéndose a trozos. Adjunto pruebas porque una imagen vale más que mil palabras. Yo lo único que deseo es que me ofrezcan una solución. En atención al cliente un 0 y en calidad otro 0.
Me encanta esta tienda! Ropa de calidad a buen precio. Las chicas muy amables y el lugar es pequeño pero chic.
La atención en la tienda es buena, LA ROPA NO, es tela de chino, malísima calidad, es como un trapo la verdad, no me gustó nada y si quieres descambiarlo no te devuelven el dinero, solo puede ser por otra cosa de igual de mala calidad, muy descontenta. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA, todo pésimo
Ropa de muy mala calidad y pésima atención al cliente. Intentas devolver una prenda y no te sale la opción de devolver y cuando expira el tiempo de devolución es cuando sale...No te ayudan en absolutamente nada
No puedo opinar de la tienda física porque siempre compro online pero mis ultimas experiencias han sido nefastas. La calidad de la ropa es cada vez peor y las tallas son pequeñas. A pesar de ello, lo peor de todo es la política de devoluciones ya que hace casi un mes llevé las prendas de la caja de black friday a la tienda física, y la dependienta las metió en la misma bolsa que llevaba yo, la grapó y escribió en un papel que me hizo firmar. Ni siquiera me dio un justificante de devolución. He escrito varias veces a atención al cliente porque sigo esperando el cupón por la devolución (ellos se justifican diciendo que la ropa tiene que cumplir una cuarenta en el almacén - ojo que Natalia Osona, la fundadora, informó en su Instagram que habían comprado maquinas de ozono para que los clientes pudiésemos comprar con seguridad y tranquilidad - y lo puedo llegar a entender pero ello no debería ser imputable al cliente). Todo ello sin tener en cuenta que en su política de devoluciones (disponible en su pagina web) se indica que el plazo máximo para realizar el reembolso son 14 días naturales y mediante el mismo método por el cual se realizó la compra, por lo que no debería darme un cupón sino realizar una transferencia a mi banco.
Ropa de muy mala calidad. En las imágenes parece una cosa y cuando te llega no es así. No me dieron ni número de seguimiento de mi paquete, les escribía y no me contestaban. Ropa malísima,es mejor la del chino por 5€. No vuelvo a pedir
Pedí una caja sorpresa de Navidad, me llegó el día 21 y ese mismo día solicité una devolución. A día de hoy sigue en espera... Además, la devolución la tienes que pagar tú y no te devuelven el dinero. Yo, personalmente, no volveré a comprar
Hola! Podríais haber tenido en cuenta que hay una pandemia y 14 días para devolver es lo que dura una cuarentena, hay que tener poca empatía para no haber sido más flexibles en este tema. Sin decir que me he sentido dolida con el tamaño de la ropa respecto a la talla, espero que esto podáis arreglarlo. Ya que yo he tirado completamente mi dinero y el de un regalo que no llegó antes de 14 días. Aún espero respuesta para presentar una reclamación ya que no se me ha dado otra opción. Un saludo, que tengáis un glowrious día 💜
Pedí la caja sorpresa de navidad de 69,99€, mi sorpresa cuando me llegó la caja, en primer lugar la caja era la mitad de tamaño que la que anunciaban en la web, en segundo lugar la calidad de las prendas era pésima, en tercer lugar el contenido de la caja una estafa ya que incluyen hasta una mascarilla de navidad desechable... El mismo día que recibí la caja, solicite la devolución. LA POLITICA DE DEVOLUCION ABUSIVA además de tener que pagar los gastos de devolución, 8,69€ para ser mas exactos, me dicen que el dinero no lo devuelven que me mandaran al correo un cheque con el valor de la caja. Personalmente tengo muy claro que no volveré a comprar mas en GLOWRIAS. Adjunto fotos del tamaño que de la caja que anuncian en la web, el tamaño real de la caja.
Natalia Osona, prefiere tener 1 millón de followers, a vender ropa decente.. enfin le pongo 1 estrella porque 0 no me deja.. Atencion al cliente, nefasta y la ropa igual..
Ropa de MUY pero que MUY MALA CALIDAD
Poco que decir como que me encontré las mismas prendas que me compré online SUPUESTAMENTE EXCLUSIVAS DISEÑADAS Y TODO. Pues me las encontré en un local chino de cobo calleja muy baratas,con la misma tela la misma composición y las mismas etiquetas. Me sentí bastante engañada.
La calidad de todas las prendas es pésima. Y al leer las condiciones para la devolución te sorprenderá que los gastos corren a cuenta del cliente te cuesta dinero devolverlo y además no te dan el dinero en efectivo solo en un cheque con el valor del mismo para canjearlo en su tienda.
Productos de mala calidad, pueden decirte que son diseños únicos y lo que tú quieras, pero no tienes nada de “Único”, si vas a comprar ropa, mejor cómprala en tiendas que si saben del tema, no porque una Influencer promocione esto. Qué decir, si estás pensando en comprar y no te has decidido pues no se que estás pensando tanto, solo hay que ver los comentarios para ver el tipo de producto que venden.
No contestan al telefono. Se pierde muchísimo tiempo para hacer la devolución ya que te tienen que autorizar primero antes de poder devolver las prendas. No volveré a comprar mas.
Un timo de tienda, precios infladisimos y política de devolución muy abusiva. No vuelvo a comprar aquí.
Ropa de malísima calidad. Las prendas llegan a punto de romperse y sólo dan tres días para avisarles de los defectos. Como tardéis un poco en estrenar las cosas lo tenéis crudo, porque no dan ninguna solución. Se quedan tu dinero y tú te quedas con la ropa rota.
El poco plazo de devolución en plena pandemia y navidades es de poca vergüenza, junto con un mal ajuste de las tallas. Espero que resolvais el problema, ya que a mi no me habéis ayudado. Un saludo.
Compré online y después de esperar casi un mes por una rotura de stock ( la ropa venía mal cosida, hasta la etiqueta) pedí la devolución ya que no me gustaba. Me dieron largas hasta que escribí un mensaje en el Instagram de Natalia Osona “su creadora” y ya al parecer estaría todo resuelto, cuando lo devuelvo me dicen que tengo un cheque para gastar en la tienda del importe, y ni siquiera el cheque me lo habían mandado ( ya vamos por 2 meses). Por fin, después de miles de e-mails y llamadas me lo han devuelto. No volveremos a comprar nunca. Una estafa total.
Me encanta esta tienda y la ropa que tiene
Después de comprar y recibir 20 días después las dos cajas sorpresas de Halloween, estuve 3 días intentando ponerme en contacto con la tienda online la cual NUNCA contestó. Tampoco respondían mis mensajes en ninguna red social y la dueña NATALIA OSONA tampoco respondía nada, solo le interesa subir historias vendiendo su ropa y una vez la compras no te hacen ni caso. No me ha quedado más remedio que acercarme a la tienda la cual se encuentra a más de 30 minutos de mi casa en coche para que me dieran una solución para poder descambiar los artículos ya que me parecen de una calidad PÉSIMA y para nada lo que me esperaba. La chica de la tienda me ha dicho que podía dejar allí mis cajas que ella se encargaría de mi devolución y que en unos días me dirían si aceptan la devolución o no y que en el caso de aceptarla se me haría un vale para gastarlo en su tienda. Aprovechando he mirado la tienda ya que no me quedará más remedio que gastar mis 68 euros (que costaron las cajas de Halloween) en la tienda. Después de verme toda la tienda he llegado a la conclusión de que la ropa del aliexpress tiene mejor calidad que la ropa que había en la tienda... telas súper finas que parece que se van a romper con solo mirarlas, pantalones más finos que papel de fumar, todo se transparenta, los zapatos tienen las suelas de plástico que solo te van a durar una puesta... en fin ojalá me lo hubiera pensado antes de comprar en esta tienda pero una y no más espero que os sirva este comentario para no cometer el mismo error que yo. NO CAIGÁIS EN LA TRAMPA DE ESTOS ESTAFADORES! Actualización del día 27/11/20 Después de más de 15 días he conseguido que me reembolsen mi dinero, me ha costado estarme dias y dias llamando y nadie contestarme, escribir por todas las redes sociales habidas y por haber y BLOQUEARME y mandado más de 10 mail. Pero bueno al menos he conseguido que me devuelvan MI DINERO, porque en esta tienda de ropa no pienso dejarme ni un solo céntimo. NATALIA OSONA ESTAFADORA.
Te cobran las devoluciones, lentas y fatal gestionadas, nunca más.
No se pueden devolver prendas. Y para colmo si las compras por internet tardan mucho más de una semana en hacer la devolución. Yo ya llevo 11 días esperando, aún no han hecho la devolución y tienen mi dinero y las prendas de ropa. Me dicen que hasta que no les llegue al almacén.... el paquete que devolví en tienda, no por correo para evitar tanto retraso. Seguro que las reposiciones de ropa no tardan tanto. Pues ya ven.
He pedido varias veces a esta tienda por su página web y tras unas cuantas oportunidades que le he dado (la ropa está seleccionada, alguna, con muy bien gusto estéticamente hablando) concluyo diciendo qué es: una ESTAFA. Las prendas no pueden ser de peor calidad: Jerseys que sacan pelotillas a la primera puesta, telas que transparentan todo lo habido y por haber, zapatos que huelen a plástico que echan para atrás y encima se escaman también en la primera puesta. Y para rematar, el colmo de los colmos, es que en prendas de fiesta, te tienes que comer con patatillas un vale en su tienda si quieres devolver algún artículo de esta categoría, habiéndolo comprado online, claro. Consejo: todo aquello que veáis precioso en fotos, no tiene ni de casualidad un parecido con la realidad.
Le regale la caja sorpresa de Halloween a mi novia y aparte de ser la ropa de pésima calidad, mandaron las tallas que no eran y no han dado ninguna solución. ESTAFADORES y borran todos los comentarios negativos de Instagram!
Las prendas son de malísima calidad,desde los zapatos con aberturas en los laterales ponerme los un día y que se despegaran la plataforma tal cual. Hasta en jerseys en las mangas que se vea que están solapados y no cosidos en condiciones. No vale definitivamente los precios que pone,por mucho que diga que son precios porque pagas calidad...
Compré un top y un vestido de fiesta, ambos del mismo tejido. El top llegó mal cosido y con uno de los rellenos del pecho deforme, doblado y no se quedaba la forma del pecho como en el otro. Los lavé un vez y, tanto el top como el vestido, se destrozaron, hizo bolas y se deshilacharon enteros. El top costaba 30€ y el vestido 40€ y aún así tuve que pagar 6€ de gastos de envío. No pude devolver el top porque tenía que pagar otros 6€ más, aunque el producto viniera defectuoso, además de que tampoco me devolvían el dinero. La calidad de la ropa es pésima, nada acorde con el precio. Pongo una estrella porque no me deja poner menos.
En primer lugar, la atención al cliente deja mucho que desear. Lo único que he comprado ,y compraré aquí, fue la caja sorpresa de halloween. En primer lugar entregaron la caja mucho más tarde de la fecha prevista que indicaron (hablamos de más de 10 días de retraso). Cuando la recibo ,una de las prendas viene con defecto de fábrica. Me pongo en contacto con ellos dentro del plazo de devolución (3 días desde que la recibes) y me dicen que ha trascurrido el período, cosa que no era así ya que estaba en el ultimo día del plazo. Después de conseguir que aceptaran mi devolución me indica que los gastos de envío corren a cuenta del cliente...flipa!! Tras varios correos con ellos consigo que se hagan cargo de los gastos de envío( como es obvio no voy a pagar por devolver una prenda que me han enviado de fábrica con tara) Pues aceptan ,devuelvo la prenda y recibo la nueva en 2 semanas (sí, dentro de su plazo, pero tuve que enviar otro correo indicando que no recibía noticias de ellos desde hacia mas de 10 días). A todo esto la ropa es de malísima calidad, se trasparentan los colores claros, aun siendo prendas de punto. El valor que pagas es superior al que realmente puedan tener en el mercado. Además con un sólo lavado ya le salen "pelotillas", en fin...Con no comprar más tengo suficiente.
La Tienda es súper bonita, tiene mucha variedad y también he realizado pedidos en web y llega súper bien y en la fecha acordada! Si escribes a atención al cliente para alguna consulta responden súper rápido, me encanta!
Material de muy baja calidad para el precio que tienen, sinceramente no pienso pedir nunca más nada, pondría un 0 pero no me deja. La marca intenta aparentar algo que no es. Ah, y se pueden conseguir las mismas prendas de esta marca a mitad de precio, mismos modelos, etc.
He ido a cambiar unas prendas de talla de la caja sorpresa de halloween y en la tienda no puedes ni cambiarlo por otras prendas ni por las mismas pero otra talla, ellos se quedan con la caja lo mandan a almacén y ya tu les escribes un email y pagas otra vez gastos de envios,te dan un papel que lo puedo hacer yo en ordenador sin sello ni nada para el cambio y luego peleate para que te contesten por email a todo esto la chica de la tienda no sabe nada de como se gestionan las cajas un desastre vamos que no volvere a comprar jamás solo por la mala atención. No lo recomiendo.
Vende ropa que encuentras en Aliexpress a mitad de precio...
Hace tiempo que compró en esta tienda de manera online , muy contenta calidad precio hasta octubre que pedí la caja hallowen ( tardo un mes en llegar , en devolverme para poder gastarme el dinero en la tienda 2 semanas ..cuando suele tardar 1 semana , la calidad de la ropa de la caja está cayendo un montón , esta vez malísima , ya venía la ropa mal cosida y con pelotillas .....y para mi sorpresa que lo nuevo que he pedido la calidad sigue siendo bajísima y el cosido fatal, es una pena pq estaba muy contenta antes pero me ha decepcionado mucho esta vez y no volveré a comprar más , tener q ir aposta a la otra punta de Madrid para devolver la caja o pagar por enviarla para la devolución ya también me parece vergonzoso ! Lo único bueno la atención al cliente online que son majisim@s y te explican todo genial !
Pedí desde el 21 de octubre la caja sorpresa de halloween y aun no la he recibido.. Intento contactar con ellos para ver porque no han enviado el producto y no tengo ninguna respuesta. Es la primera vez que compro, pero va a ser la última. Pésimo servicio, he intentado contactar por todos los medios y no he tenido respuesta. No se dejen influenciar. 😠😠😠😠
La calidad de la ropa es MUY mala, y las fotos de las prendas en la web son muy diferentes a la realidad. Compré un jersey por 25€ y al lavarlo dos veces se hicieron muchísimos agujeros, descosidos, pelotillas... para tirar. El tema devoluciones es pésimo, si lo pides por la web tienes que pedir un PERMISO para que te dejen devolverlo y a veces te ponen bastantes pegas, solo tienes una semana para la devolución, cosa que me parece de vergüenza. Tienen bastante variedad de prendas y cosas bonitas pero la calidad deja mucho que desear, eso sí, el personal de tienda es agradable
Primero dejar claro que soy una clienta habitual desde hace bastante, pero quiero comentar algo que no me ha parecido apropiado. Pedí la caja sorpresa de 50€, 53 con envío, y hay una prenda que no me gusta como me queda, por lo que quería devolverla, y me encuentro con que también tengo que devolver el REGALO que metió Natalia de su nuevo proyecto. Me he quedado un tanto perpleja cuando además el dinero de la devolución lo tengo que gastar igualmente en otro producto de la tienda, por lo que la compra seguirá siendo al menos igual o superior. Por si fuera poco, me veo obligada a escribir esta reseña en Google ya que lo comenté en su Instagram y me borra los comentarios. Situaciones como esta me hacen replantearme seguir siendo cliente vuestro.
Horrible. El trato fatal, siempre todo con problemas. La calidad de la ropa muy mala.
La compra por internet es pésima, malisima calidad, artículos de AliExpress, pedí una gabardina color beige y pésima, cuando fui a devolver el artículo, me di cuenta que no devuelven el dinero, te dan un cupón para comprar otro artículo. En mi caso, la gabardina costaba 21€ + 4 de gastos de envio= 25€, ellos te dan un cupón con 21€, ya estas perdiendo 4€, voy a correos y me dicen q los gastos de envío corren a mi cuenta, 6€, estafa por todas partes!!!! Espero q esto sirva para q próximas clientas no compren en esta tienda, al menos vía online.
Adquirí una caja sorpresa por una promoción de Halloween, compré las dos, dos de los productos de cada una de ellas me quedan algo grande, así que decidí ponerme en contacto con ellos para realizar un cambio, después de 50 llamadas cada día durante una semana me dicen que el cambio no es posible, que debía hacer una devolución del producto, y que me lo devolverían el dinero de estos productos en un vale y que entonces debía comprar la prenda (obviamente más cara ya que el beneficio de comprar la caja es que compras el producto más barato, y si yo quiero hacer un el cambio de una camiseta que vale 9.99 no tengo porque pagar luego más dinero, ya que hago un cambio). Al no gustarme la solución de la devolución porque yo quiero realizar un cambio de talla simplemente, les pido una hoja de reclamaciones para llevarla a la oficina de consumo, y su respuesta ha sido que me la tiene que facilitar la tienda física, con lo que les explico que yo vivo en Valencia y desde web deberían de facilitarme una, su solución es que mañana me llamarán porque no tienen ni idea de como funciona el procedimiento y que a ver que les decía el ayuntamiento, de película vamos. La verdad que es una vergüenza que una empresa como Glowrias que ha crecido gracias a las redes, la visibilidad y la interactuacion con sus seguidoras traté así a esas personas que les ha hecho ser quien son.
Compré una caja sorpresa de 19€ en Diciembre del año pasado (2019), para navidad y la verdad es que las tallas me iban bastante justas, pero me gustaron bastante a parte de ser muy pequeñas (Talla única) y este Halloween, cogí otra caja de 19€, y me ha venido un jersey que es realmente MUY PEQUEÑO, por no hablar de la falda que viene, que también es talla única, y es excesivamente pequeño todo. He enviado correos, he llamado muchas veces y siempre cuelgan. No entiendo como pueden poner tallas únicas en las cajas que se especifican las tallas claramente... Es INCOHERENTE total. Una decepción la verdad. Me siento estafada.
No pensaba ponerlo pero me veo en la obligación, hice un pedidos de un body (paradise) si no recuerdo mal...a parte de que la tela es malísima estaba mal cosido...les envié una foto por correo que se veía perfectamente que estaba mal, me dijeron que no veían ningún fallo...tuve que acercarme a la tienda y la verdad es que la chica que me atendió (Ángela) un amor de chica...lo único bueno que tiene la tienda y la empresa parece ser...pero para rematar, cuando me quiero dar cuenta, veo que en la etiqueta del body pone ZoeShop... os voy a subir fotos para que lo podáis ver y nada más que decir... solo si estas pensando en hacer un pedido, yo que tú me ahorraba disgustos, hay muchas más marcas igual de baratas y mucha mejor calidad...que no es difícil ...
He pedido por primera vez la caja de Halloween,la caja más grande, contenía:un chándal,un vestido o cárdigan,según quieras utilizarlo,pero vamos que si me lo pongo de vestido me transparente la ropa interior,por último un jersey con botones en las mangas. Mi opinión esque me parece la ropa de una calidad muy baja para el precio de la caja,esa ropa es de la misma calidad de la de los mercadillos y se paga a precio de oro por ser de Glowrias. Me parece una exageración decir que la caja está valorada en 100 euros,cuando los productos que vienen son de lo más sencillo. En resumen, no volveré a pedir ninguna caja porque el precio no va acorde con la calidad de las prendas y de todo lo que tiene en la tienda ha metido en la caja creo que lo más sencillo que tiene. Siento dar esta opinión pero me he sentido decepcionada al ver la caja.
LEEDLO PARA QUE NO OS ESTAFEN (INFO PARA DEVOLVER POR DINERO Y PODER DEVOLVER EN TIENDA) Hace unos años compré el mono de mi graduación y no tuve ningún problema. Buena calidad y todo fue bien. Llega la caja de Halloween y decido darle una oportunidad. Por lo que se ve no soy la única que se siente estafada. 49.99€ precio excesivo por un pijama, un vestido-cárdigan que no sé quien se pondrá y un jersey enano. Me pongo en contacto para devolver la caja (que había llegado tarde y por lo tanto no me dejaba realizar la devolución desde la página) y me piden que lo lleve a correos. 8.65€ la broma. Gastos que además corren a tu cuenta. Sinvergüenzas. Reclamo el dinero de la caja, y además de sentirme vacilada día a día (porque aunque les contestes al momento, leen lo que les interesa y hasta el día siguiente no recibes noticia), después de días hablando de un ingreso, me comunican que me lo van a dar en vale de regalo. No entendí nada así que decidí leerme la política de devolución, que les invito a que se lean porque por lo que veo os la meten a todos doblada con lo de el vale regalo. Os cito: "Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero." ESO EN SU PROPIA POLÍTICA. Ya puestos, he visto que a muchos os ha toreado con eso de que no se puede devolver en tienda, aquí otra ayudita: "Una vez usted compruebe que su devolución cumple con todos los requisitos establecidos, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda o a través de un mensajero" QUE NO NOS ESTAFEN. HAN PERDIDO A MUCHOS CLIENTES PORQUE LAS REDES LES HUNDEN. NO OS DEJÉIS ENGAÑAR. Ahora un mensajito para la marca: ¿Tanto necesitáis mis 50 euros que me obligáis a gastarlos en vuestra tienda, excusándoos en la política de devolución cuando el vale NI SE NOMBRA? ESTAFADORES Y SINVERGÜENZAS. ********************************************* UPDATE: el mismo día en el que me mandaron el vale para la tienda, reclame mi dinero citandoles lo anterior. En 14 días como máximo (se supone) tendré el dinero en mi cuenta.
Una vergüenza. Dinos llega bien pero, si por algún motivo no llega no se hace responsable de nada, llevo 72 horas detrás de un paquete y nada, me han contestado una vez y no dan solución, doy por perdido 53€ es una vergüenza. Este es el caso de mi novia, y pierde un cliente, espero que con esta reseña pierda alguno más porque son unos impresentables.
Hice una compra el 21 de octubre y a dia 9 de noviembre no sé dónde está mi pedido si a salido , si no a salido, absolutamente nada en la web de ellos me sale pedido pagado des de el día que realice la compra. Imposible contactar con ellos vía llamada o vía Gmail el servicio post venta super malo y x supuesto no volveré a comprar aquí más. No lo aconsejo para nada
Compre la ropa de mi novia aquí y le encantó. Es bastante barato y siempre es un buen regalo para mi novia cuando estoy en Madrid. ¡Debería tener una tienda online en Alemania!
Ropa de última tendencia a un precio muy competitivo para gente jóven.
Hice un pedido de caja sorpresa y me cobraron de más, todavía estoy esperando a que se me devuelva el dinero, 7,60€ que me tienen que devolver, además, me están poniendo problemas con el cambio de alguna prenda. Horrible, nunca más compraré aquí.
Me gusta la tienda online porque la relación calidad-precio-tendencia me parece buena. Ropa muy cool a un precio muy económico. Como las grandes cadenas de ropa.
Tenía muchas expectativas puestas en esta marca y desde luego han perdido una posible clienta además de todas las personas que me pidan referencia. La ropa se trasparenta son básicamente pijamas. La ropa de la caja toda una decepción con mayúsculas. Precios nada acordes, Natalia no para de repetir que el precio real de las cajas sorpresa de 50 euros (que de 50 nada porque hay que pagar gastos de envío e impuestos) sobrepasan los 70 euros, ¿más de 70 euros un pijama un jersey finísimo y un vestido/cardigan horroroso? Sin dejar de lado que NUNCA devuelven por el dinero, solo por un vale en su tienda.
Me compré las dos cajas sorpresa y a la hora de probarme las prendas, no me gustó como me quedaba todo, así que quiero cambiarlas por otras que pueda ponerme. Mi sorpresa al querer cambiarlas es que no puedo hacerlo si no devuelvo un REGALO que venía en la caja grande. He intentado hablar con ellos por mail y su contestación ha sido vacilándome. Nunca me había pasado algo así, primera y última vez que compro aquí.
Fatal le pongo una estrella pq hay que poner algo me compré un vestido y quise devolverlo y imposible ni me contestaron no lo recomiendo ni comprare mas
Me ha atendido Jennifer. Una maravilla los diseños y la atención
La calidad de los zapatos MALISIMA, para devolverlos porque no se adecuaban a la talla me cobraban casi 10€ de envío que para cuando les llegaban ya se pasaba el plazo de devolución.
Además de que TODO lo de colores claros transparenta (cosa que se debería tener en cuenta si tienen un mínimo de calidad) compre una caja sorpresa ya que Natalia dejó muy claro que no habría ningún problema en hacer un cambio si había algo que no te quedara bien, pero “casualmente” se la olvida decir (después de hablar 7 veces al día mínimo de la caja por Instagram) que no se hacen devoluciones en tienda física, algo que das por hecho que se puede, siendo de Madrid es algo con lo que contaba que podría hacer y así no tener que pagar los gastos de envío para la devolución además de los gastos del propio envío, en fin, un fraude. Estoy muy decepcionada, no volveré a comprar aquí ya que hacen lo posible para que no cambies las cosas, te ponen excusas etc una vergüenza
Compré una caja sorpresa y, a la hora de cambiar un producto por otro del mismo color me dicen que los productos que quiero no están disponibles y me mandan un cupón por el valor de los mismos. Compruebo en la página y veo que sí se encuentran disponibles, por lo que manado un correo preguntando si hay un error. La contestación, literalmente: "Si se te facilitó el cupón en su momento es porque no estaban." En la caja los productos vienen con un precio reducido, el cambio era al mismo precio, pero con el cupón, aunque quieras comprar el mismo producto, tienes que pagar el precio original. Además, no te dicen si hay los productos por los que quieres cambiar las prendas hasta que no les mandas la devolución, con cuál, si al final no te los quieren cambiar, pagaste en envío por segunda vez y prácticamente el doble por las mismas prendas que ya tenías.
La ropa tiene una calidad malísima. La forma de devolución de los productos es vergonzosa y no ayudan en nada. No compren online y menos las tonterías de las cajas sorpresas. Tardan en responder y no devuelven el dinero solo dan un cupón para gastar. Lamentable.
Sitio agradable con comida muy sana
Era una clienta habitual de Glowrias. De verdad que me gustaba mucho su ropa. Pero vaya disgusto el que me he llevado con las "cajas sorpresas". Las vendieron por encima de lo que realmente eran. Aparentemente venían con prendas de la nueva temporada etc. Devolví las dos cajas casi enteras porque no me gustaron las prendas. Eran pijamas literal. La política de devolución es RIDICULA. Muchos pasos para tramitar la devolución y tuve que pagar yo el envío de la devolución que fue bastante costoso y que además no recuperaré porque la devolución la hacen con un bono para la tienda. Perdieron una clienta.
Ropa de malísima calidad, tuve que devolverla. Mal organizados, el envío de la devolución lo pagas tú. Encima al preguntar qué cuando me llegará el dinero a la cuenta te dicen que si no lo informas no te devuelven el dinero sino un vale por ese valor. Cada vez que llamas a preguntar algo se hacen los longuis. Una estafa y un sacacuartos con ropa de AliExpress de una "influencer". No compréis aquí por Dios.
He comprado varias veces aquí, como 4 o 5, la tienda es preciosa y la dependienta majisima pero madre mía la ropa.. Tienen cosas bonitas pero de una calidad pésima no, lo siguiente, si tienes ropa de esta calidad, no lo vendas como si fuera de una calidad decente.. Entendí todo cuando ví a la dueña de la tienda en cobo calleja haciendo pedidos, me quedé alucinada puesto que según ella la ropa se fabrica aquí bla bla bla.. No he vuelto a comprar. Me compré un leging que al día siguiente tenía pelotillas entre las piernas, al segundo día se hizo un agujero. Otra falda la cremallera se rompió antes de poder lavarla y más de lo mismo, y así sucesivamente. No pasa nada si compras ropa en china y la vendes, xo no vayas con el cuento a todos de que haces tú las prendas etc etc, y no pongas un precio completamente desacorde a la calidad y a lo que vale realmente, al final la gente se da cuenta y se siente engañada, una pena.
Horrible!!! No vale la pena para nada. Pedí una americana y un top para un evento 3 semanas antes de éste. Ponía que en 2 - 3 dias llegaba. Al ver que habia pasado 1 semana y ni rastro del pedido llame al tlf de at. al cliente (no funciona) y como no contestaban les envíe un correo. Me dicen qué por un ERROR de la actualización de la página no habia stock en una de las prendas. Despues de 1 semana y algo diciendoles que por el valor de esas dos prendas (5.99 y 4.99) me pedía una de su mismo valor (9.99) y aún me sobraba... Por fin me comprendieron ya que me decian todo el rato que de la otra prenda si que habia stock.. En fin! Hoy me ha llegado la prenda... -Huele fatal -Malísima cálida -Fotos tan retocadas que varía hasta el color. -Muchas prendas estan en aliexpress No volveré a comprar nunca si todo sigue igual y de verdad que no lo recomiendo para nada.
Tiene ropa bonita, pero de calidad regular. Además, me informaron de que no podía hacer devoluciones (solo cambio por un vale) y a los siete días de la compra, lo que me parece bastante abusivo. La atención, eso sí, inmejorable, te orientan muy bien.
MALA CALIDAD, PRENDAS DEFECTUOSAS, HORARIOS ENGAÑOSOS, MALA ATENCIÓN POSTVENTA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ABUSIVA Compré un vesitdo que pesuntamente era la talla S y es gigante. El arreglo que me proponen cuesta más que la propia prenda. Intenté devolverlo por este motivo y me dijeron que para taras tenía únicamente 3 días desde el pedido y para el resto de situaciones... unas veces me decían que 7 días y otras que 14... Solicité la devolución el día 16 por internet después de haberme presentado en sus tiendas en persona dos veces en horarios que decía en internet que estaban abierta Y ERA MENTIRA... Información errónea en internet, pocas ganas de ayudar en el servicio postventa y productos de mala calidad y que si te llegan con tara te los comes con patatas porque solo te ponen trabas para no devolverte el dinero. Solicito una hoja de reclamaciones y me mandan a la tienda física cuando NO vivo en Madrid... Alucinante Muy decepcionada.
La calidad de la ropa es PÉSIMA, se estropea nada más estrenarlo, y los precios no son para nada acordes con la realidad de las prendas. El tema de las devoluciones es una completa vergüenza. Otra cosa en la que me he fijado es que en la mayoría de las etiquetas de la ropa no viene puesto “Glowrias” si no “Coco” o directamente tengo un jersey sin etiqueta. No os recomiendo comprar cajas sorpresa, quise devolver una prenda y no me aceptaron la solicitud que hay que pedir y me tuve que quedar con ella. Las fotos de la web están editadas y cuando recibes la prenda cambia hasta el color. Y los horarios de la tienda podrían ser más flexibles
Compré un paquete sorpresa para mi hija y he recibido ropa de mala calidad y tallas que no se ajustan a lo que pedimos. Y encima ahora tengo que perder casi un día para hacer la devolución. Evitar ser estafados por esta empresa.
He comprado un par de veces en la web con expectativas muy altas diría yo, pues aparte de que no me parece bien que te cobren gastos de envíos en compras superiores a 80€, cuando te llegan los productos te das cuenta que no están bien cortados, que tienen imperfecciones, que la tela no es del todo buena, en algún artículo está ok, pero en muchos otros pésimo, yo he cogido peso estos dos últimos años y la web no es para nada para una chica de talla 40. Osea no es para gente con curvas o un poco rellenita, yo tengo 100 de pecho pues impensable encontrar un vestido de glowrias que me sirva osea no existen. Los zapatos, duelen una barbaridad, o son muy pequeños, etc... Encima cuando devuelves un artículo por uno de estos motivos o muchos mas, tienes que pagar el envío tu, y luego que ellos te lo acepten y te hagan un vale en su misma web... Pierdes dinero cuando compras porque pagas gastos de envío, pierdes dinero cuando devuelves por lo mismo... Y encima el porcentaje que te queda del Vale Descuento se queda súper bajo y encima te lo has de gastar en la misma web. Súper descontenta, yo no me gastaré un euro más en esta tienda. Otra cosa pedí la caja de 21buttons (50€) por 4 cosas que venían dentro, que no tenían ni el valor de 10€ Otra estafa!!
Ojo al comprar en esta tienda de forma online. Si están mal las tallas te comes un buen mojón. Te toca pagar los gastos de envío para la devolución. La ropa es directamente fabricada en la peor fábrica de china.
Me encanto el trato de la dependienta Ángeles, muy profesional y atenta.
Hice el pedido un lunes y me contactaron a la semana diciendome que no podían mandarme una prenda por un defecto de fábrica, que eligiera otra cosa para mandarme el pedido, van a hacer dos semanas desde eso. La calidad de la ropa es de chino, no hay otra forma de describirlo, de hecho, la del chino dura más.
Puesto que solo descambian la ropa que compres en Internet por un vale, me he llegado personalmente a la tienda. En su página web pone que abrían a las 10. A las 10:30 le he preguntado a la portera del edificio de al lado y me ha asegurado que abren a las 11:30. Me he esperado hasta las 12:15, y seguían sin abrir. Sabían que iba a ir, les envíe un correo la semana anterior. Si por ser verano cambiáis el horario debéis ponerlo en la página web. Sino hacéis perder el tiempo a las personas y eso es una falta de respeto. Gracias.
Pésimo trato. Al probarme una de las prendas se cayó la etiqueta (no debería estar bien puesta, se ve que no está arrancada), y no puedo hacer el cambio de talla. Además está defectuosa y por no haberlo comunicado en los tres días siguientes, tampoco te hacen la devolución. El pedido llegó más tarde de lo que se suponía que tardaría, y si después el plazo de devolución se pasa uno o dos días, no te dejan hacerlo. No lo recomiendo.
Nefasto servicio. Pedí un bikini, por un error suyo no los tienen en stock y no me dan opción a devolverme el dinero. Pésimo trato al cliente y organización.
Pesimo servicio en todos los sentidos!! Hice un pedido conjunto con un par de amigas y para empezar la pagina web funciona mal y y ya la cosa fue a peor cuando recibimos los productos. Recibimos 3 vestidos que nada tenian que ver con las fotos de la web. La tela era de malisima calidad ( me podria haber comprados esos vestidos en aliexpress por 2 euros) pero los precios son del nivel de zara. La experiencia fue aun peor cuando obviamente decidimos devolvelos. Pagamos 8 euros por devolver los productos (como pone en su politica de devolucion) pero aun habiendolo mandado dentro de plazo y a pesar de haber contactado con ellos en varias ocasiones y quejarnos nos dijeron que no podiqmos devolverlos porque no estaban dentro del plazo. Y ademas si queriamos volver a recibir los vestidos que ya habiamos mandado de vuelta a la tienda tendriamos que hacernos cargo OTRA VEZ de los gastos de envio!!!! Vergonzoso!!!! Un timo en toda regla!!!
ESTAFA! calidad de la ropa pésima...
Pésimo trato y calidad de los productos. Compre una caja sorpresa, pero al pedirla me confundí de talla, solicite una devolución y me la aceptaron, me indican que yo tengo que pagar los gastos para enviarlo y poder devolverlo. El día 22 hago el pago y el envío. El día 23 me aparece en el seguimiento que esta en reparto y ese mismo día llega a su destino, pero una vez allí no quieren coger el paquete y el día 30 lo dejan de nuevo en mi casa, me acerco a correos y pregunto que ha pasado y me comunican que la empresa se a negado a coger el paquete y que ellos tienen el documento de esto firmado, en ese mismo momento me lo enseñan y me indican que en el seguimiento consta que ellos no lo han cogido. PARA COLMO, me pongo en contacto con la marca y me dicen que allí no han recibido nada y que no han rechazado el paquete. Después de pagar mi compra el envío y la tasa para la devolución. sigo con una ropa que no me queda bien y sin ninguna solución. Compro casi todo en tiendas de personas emprendedoras pero sin duda esta es la peor con la que he topado, peor trato imposible. Espero que os sirva de ayuda. Muestro las fotos del pedido que yo envié.
El trato es perfecto y las chicas super amables y la ropa preciosa, la recomiendo al 100%
Lamentable. Pedí un vestido y vino con rajas bastantes considerables , ahora no hay manera de contactar con ellos. No contestan a los correos y mucho menos cogen el teléfono. Según su política a los tres días ya no aceptan devoluciones, mucha cara...
Tienda bonita y cuidada en detalles y temática, la dependienta que me atendió el pasado 16 de julio por la tarde súper simpática y muy atenta, muchísimas gracias!
Les doy una estrella porque no se me permite darles un 0. Lo de esta tienda me parece una vergüenza. Me compré un mono y cuando me llegó me di cuenta al probármelo de que me quedaba enorme a pesar de ser una talla S. Decidí devolverlo dentro del plazo de los 15 días que dan para su devolución y después de gastarme 5,55€ en la devolución (porque eso no lo cubre la tienda) me la han rechazado porque supuestamente estaba manchado. Les puedo asegurar que el mono no estaba manchado porque lo comprobamos antes de su envío y lo envolvimos con mucho cuidado por lo que tampoco ha podido mancharse por el camino. Sinceramente me parecen unos caraduras y unos mentirosos, me parece poco profesional para una empresa tener que inventarse excusas para no aceptar una devolución, cuando directamente podrían poner que no se aceptan devoluciones y nos ahorrarían un dinero a todos. También me dicen que me devolverían el mono por 3,99€, vamos después de comprarlo con su envío y gastarme el dinero en la devolución todavía quieren seguir sacando dinero. Unos timadores, no pienso volver a comprar en esta tienda.
Les pongo un 1 porque no me deja poner -1. La calidad de la ropa es PESIMA, es de la peor calidad china que se puede encontrar. Los productos no tienen nada que ver con las imagenes de la web. No tienen detallado la informacion de cada articulo para ver medidas o tejidos. Compre un vestido, cuando me llego casi me da un infarto de su nula calidad y para mi sorpresa la unica solucion es hacerme un vale y enviar el producto (5,50€ mas que te cuesta). Al realizar una nueva compra, me confundi al meter el bono d descuento y no habia forma de hablar con ellos. Tienen un telefono que no atienden. Todavia sigo alucinando que una tienda conocida, engañe al cliente de semejante manera. NO COMPREIS AHI.
Pero que muy muy mal la atención pedi un vestido y me queda grande me arto de llamar y no me cojen ni mada y dspues tb tengo un pedido pendiente y aun no me llego y pone de 24 a 48horas y ya van 4diad
Hice un pedido online y me sorprendió la malísima calidad de la ropa. Al ir a devolverlo a la tienda me dijeron que no era posible porque tenía que haberme puesto en contacto con ellos previamente para que me dieran un código de devolución, por lo que perdí el viaje. Finalmente me devolvieron el dinero, a pesar de que por política solo te hacen un vale para compras en la misma tienda. NO LO RECOMIENDO.
Pésima calidad de los productos. La ropa parece bonita pero la calidad es malísima, una pena.
Les compré un vestido para Nochevieja a la vista bastante chulo. Dorado con lentejuelas y una sola manga. A los 5 minutos de estar puesto, ya tenía las medias rotas por culpa del dobladillo de la falda. El acabado de la prenda deja mucho que desear... Encima, en instagram les dejo un comentario y lo eliminan... parece ser que no aceptan comentarios negativos sobre sus productos. No compraré nada más.
Espectacular ,baratos, bonitos, muchos modelos para todo tipo de eventos, bien rematados y súper amables.....
He comprado en su tienda online y la experiencia ha sido muy positiva. Las prendas se corresponden perfectamente con las tallas y con la foto que se exponen su página web. Ha llegado en tiempo previsto, le pedimos además que llegaroan un poco antes porque el evento para el que necesitábamos la ropa se adelantó y hicieron todo lo posible por que llegará el pedido antes, de hecho llegó y pudimos disfrutar de la ropa sin ningún problema. Es la primera vez que compramos en esa tienda pero desde luego no va a ser la última punto recomendable 100%
Agradable lugar, ropa variada con magníficos precios, la atención de las chicas estupenda. GRACIAS
Me he comprado dos banyadores y me han llegado rapidísimo. Hay ropa muy bonita juvenil y además muy bien de precio. Quizás no és la mejor calidad del mundo, lo reconozco, pero con relación al precio me parece que está bastante bien. Lo que más me gusta de la web es que te define muy bien el producto, si lleva aros, relleno, la talla M para qué tallas de pecho sirve, etc. Para las que no somos de Madrid y no nos lo podemos probar es un puntazo. Ahora es muy buen momento para comprar que están de liquidación!!!!!
La tienda en sí no está mal, precios más o menos razonables, pero la calidad es la que es. La dueña vende en las redes que ella y su equipo eligen las telas y confeccionan las prendas, pero es mentira. Toda la ropa es de Cobo Calleja, made in China y con el precio de venta triplicando el precio de coste en el polígono.
Me ha encantado el conjunto que me he llevado y sobretodo la atención de las chicas, cabe destacar a Valery por su amabilidad y buen trato.
Calidad pésima para los precios que tienen. No recomiendo la compra, y por supuesto no repetiré.
Compre un vestido online y fui a una de las tiendas físicas a devolverlo. Me dicen que ellas solo se quedan con el vestido porque no tienen nada que ver con la web y que se pondrán en contacto conmigo. Nunca lo hicieron, escribí varios correos y llamé varias veces, cada vez que llamaba me decían una cosa diferente, finalmente han tardado 3 semanas en devolverme el dinero.
Después de seguir mucho tiempo en las redes a Natalia me he decidido comprar online una caja mediana de diciembre de 50€ . El envío lo cobran aparte y te envían un correo poniendo que llegaría entre 2,3 días laborables . Lo pedí un lunes a primera hora y el viernes aún no me habían avisado ni que está de camino mi pedido con lo cual ha pasado con crecer del tiempo que habían dicho y no era festivo tampoco para nada . Me he quejado después de esperar 30 min por teléfono y he dicho que no se les ocurra enviarme ya nada y que quería el reembolso de mi dinero ya que inclumplen los tiempos de espera y las condiciones que gritan al cielo en sus redes sociales . He tenido que enviar 6 correos electrónicos diciendo que quiero que me avisen por correo la devolución del dinero como cualquier tienda legal hace porque bien que para cobrar son muy rápidos y luego se olvidan de ti . Al final esperando una semana para recibir mi dinero he tenido que ir a la tienda física y les he puesto una reclamación por escrito que pienso presentar en consumo para que dejen de engañar a la gente y que si tienen una tienda tienen que cumplir la ley ,faltaría más . Que casualidad he recibido el dinero en mi cuenta nada más dejar l reclamación por escrito . También he de decir que menos mal he cancelado el pedido porque al ir a la tienda he visto la calidad de las prendas y es ropa pedida de AliExpress o tiendas parecidas de China con lo cual es otro engaño más puesto que Natalia dice que lo que vende es diseño suyo . Pues que me expliqué porque en el chino de abajo de mi casa hay 50 prendas iguales que de ella . Lo que hace es cortar la etiqueta y poner la suya propria ...menuda “empresaria “ así todos lo somos . Quien quiera comprar del chino me parece muy bien pero no es mi caso y la gente debe saber que es lo que compra . Adjunto uno de los tantos correos que he tenido que enviar para que me hagan caso .
Ayer me pasé por la tienda por primera vez. Ya tenía ganas de ir a cotillear (hehe) un poquito y a compar alguna cosilla que había visto por la web. Muy contenta con la compra, con ganas de estrenar y a muy bueeen precio!!! Pero he de destacar el ambiente de calidez de la tienda y el trato familiar que recibí de Angy y Valery, me aconsejaron en todo momento, me guiaron en la compra y elección, y salí muy contenta. Sin duda voy a volver y felicito a Glowrias por la elección del personal porque estas dos chicas me parecieron muy profesionales a la par que atentas!!!
Estuve ayer en la tienda buscando mi look de nochebuena , Ángeles y Valery me atendieron siempre con una sonrisa y atentas a todas mis peticiones, sali encantada con el look aconsejado y seguramente vuelva
En febrero hice un pedido online de unas botas, el período de entrega fue súper rápido y las botas geniales y muy cómodas. Pero con menos de un mes de uso se me despegaron de la suela, me puse en contacto con ellos vía email y aparte de ser super eficientes y rápidos contestando, fueron muy amables. Me recogieron las botas un martes y el viernes ya tenía en mi casa un par nuevo. Muy contenta con la compra, con el período de entrega y con la atención al cliente de la tienda online. Obviamente, volveré a comprar más veces. Gracias!!!
Hemos aprovechado este fin de semana para ir mi hermana y yo y nos ha encantado, a pesar de estar abarrotado nos han atendido estupendo, destacar la atención de una chica canaria muy atenta y amable. Sin duda volveremos.
La tela del Mono azul que pedí no es que fueran de lo mejor pero son pasables. Hice el pedido un Viernes y me llegó el Lunes .
He comprado en la web pero me moría de ganas por ir a una tienda física y cuando tuve la ocasión de ir no lo dudé, el trato es exquisito, la dependienta me ayudó bastante con la elección de mi compra. Volveré a comprar en la web sin duda y en cuanto tenga ocasión volveré a la tienda fisica
No puede ser peor esta tienda.He pedido el dia 11 que no era festivo ,una caja sorpresa de esta tienda donde me confirman que llega el pedido entre 2-3 dias laborables y resulta que Natalia garantizaba los envios de las cajas de diciembre antes de Navidad y encima yo lo pedí con mucho tiempo de antelación y llega hoy dia 26.Pues no me sirve de nada absolutamente y encima el importe de las prendas no es ni de lejos superior a los 50€ en la caja mediana puesto que me viene el precio de cada una de las prendas que han enviado y encima un top lencero feissimo y un blazer de calidad malísima, parece del chino .De hecho no sale por ningún lado etiqueta original de la tienda sino que tiene las etiquetas de dentro cortadas .Simplemente me siento estafada y paso de ir a verles siquiera la cara, con no sabes más de esta tienda es suficiente. Pero vamos que no deberia poder abrir tienda cualquier persona y deberían denunciarle todos sus clientes por incumplimiento de calidad y tiempos de entrega por no decir falsificación ¡¡¡
Muy buena calidad- precio. Personal muy amable y ropa muy bonita.
Pedí una de las famosas cajas. En concreto la de Navidad. Se supone que la ropa de las cajas no está en la web, que es un adelanto de nuevas temporadas, pues es mentira. Además a pesar de pedirla la primera semana de diciembre y de que la dueña de la empresa dijera varias veces que llegarían antes del día de Navidad, llegó tarde. Siempre le echan las culpas a la empresa transportista, pero en mi caso lo mandaron el mismo día de Navidad, por tanto era imposible que la empresa transportista me lo hiciera llegar en el mismo día. Te cobran por los gastos de envío, los gastos por devolución corren también de tu cuenta. Pero lo peor, LO PEOR DE TODO ES: LA ROPA ES UNA AUTÉNTICA BASURA, Y ESO DE QUE LAS CAJAS LLEVAN UN CONTENIDO SUPERIOR AL PRECIO QUE PAGAS ES UNA AUTÉNTICA ESTAFA.
He hecho solo dos pedidos, pero con ambos he acabado encantada!!! Super recomendable 😍
Pedí un vestido por la web... juzgar vosotros mismos, a todo el mundo que se lo enseño dice que no es el mismo, que se parecen pero que no tienen nada que ver, el número de volantes es diferente, el color es diferente, la forma es diferente. Lo mejor es que si quiero devolverlo tengo que pagar yo la devolución, lo entendería si es fallo mío, pero no por un engaño... Les pregunto que me da error para devolver y me dicen lo mismo que pone en la web que tengo que hacer... sigo sin poder hacer... no recomiendo nada la tienda, al menos por la web, porque ves una cosa y te llaga otra y encima en vez de solucionarlo te dicen que es lo que hay. Comenté en una publicación con el descontento y borran el comentario, ¿que hay que esconder si supuestamente vosotros tenéis la razón? Dejaré de comprar y a quién me pregunte le diré el descontento tanto el mio como el del resto de la gente... Si no me dan una solución, pues que se atengan a la reclamación que sea pertinente.
Es una tienda con magia propia, distinta a cualquier otra marca, un día que fui para comprarle un vestido a una amiga estaba Natalia la dueña con sus perritas, había muy poca gente en la tienda y ella muy amablemente me pregunto que deseaba al verme perdido en lo que se podía decir el vestidor de la mujer jaja... total en una de esas le dije te puedes poner esto así para ver como le quedaría a mi amiga que es como tu más o menos y me dijo claro, a la vez que eso dirigía y sabía perfectamente donde estaba cada prenda. Me dejo totalmente sorprendido con que animo y buena gestión ayudaba a todo el mundo, hablando con ella me dijo que le encantaría poder estar atendiendo a las niñas en su tienda, ver como sonríen, esa felicidad que solo saben describir las mujeres cuando encuentran la ropa que desean, yo sinceramente pues no lo entiendo pero la manera conforme me transmitió eso me dejo perplejo, sin lugar a dudas una empresaria digna de estudio en la universidad.
He comprado una caja sorpresa por la que he pagado 30€+gastos de envío. Me han enviado una mallas de malisima calidad y mal tallados y un jersey muy normal. En Internet ponía que te enviaban de 3 a 6 prendas (tengo capturas para demostrarlo) pero solo han mandado esos dos trapos. Por supuesto no devuelven el dinero, así que nos os dejéis engañar, mejor comprar en Primark q por lo menos es más barato
Soy de Barcelona, y he hecho un par de pedidos por internet, porque la verdad que se ve ropa guay y moderna; lo que pasa es que la calidad es bastante mala. Incluso fui a una de las tiendas de madrid alguna vez que estuve por ahí y la verdad que la calidad deja mucho que desear, sinceramente; a nivel de calidad es la misma que de un chino. Me sabe mal porque además soy seguidora de Natalia y promociona su marca como lo más top que hay, y a nivel visual la ropa es realmente guapa, pero preferiría pagar un poco más y que no solo sea ropa guay si no también de más calidad.
Pongo una estrella porque no puedo dar menos. Hace menos de 7 días fui a la tienda glorias, debido a que había una cola para probadores enorme y no tenía tiempo de esperar compre el producto, un mono, arriesgándome aún así a qué si no me quedaba bien tenía que descambiarlo por otras prendas, que es la única información de devolución que recibí, como había ropa que me interesaba decidí cogerlo. Al probarme el mono no me convencía ya que las costuras no estaban bien, así que fui a descambiarlo. Mi sorpresa en la tienda fue que me dijeron que ese artículo no se descambiaba, ya que es considerado artículo de fiesta, no esperaba que considerasen un mono artículo de fiesta, además que nadie me aviso de eso cuando deben hacerlo. A todo esto se suma que la atención en la tienda por parte de una de las personas fue mala, no me dio ninguna solución y lo único que se remitió a decir es que en la tienda había un cartel que ponía que los artículos de fiesta no se devuelven. En todas las tiendas hay carteles así como por ejemplo cuando compras ropa interior y sin embargo siempre que compras algo que no tiene devolución siempre te avisan , cosa que aquí no hicieron. Ahora no solo me tengo que quedar con un mono que no estoy agusto, si no que pienso que he perdido el dinero además de la mala atención que recibí sin ninguna solución. Una pena esta decepción ya que por lo que veía en internet la tienda me gustaba mucho, pero ahora se que no sólo no volveré si no que tampoco la puedo recomendar.
Horrible. Le pongo un uno por poner algo. Hace dos semanas una amiga me visitó y me dijo que le gustaba mucho la tienda, estando allí me picó la curiosidad y me cogí un jersey que costaba 20 euros. El mismo día de ponérmelo ya tenias bolas, increíble. La ropa es muy cara para la mala calidad, yo creo que la sacan de tiendas chinas y las ponen a precio de oro, no repetiría nunca más.
Esta tarde hemos estado mi hija y yo y hemos salido encantadas, no solo por lo que hemos comprado, q también 😉, pero lo más importante por el trato recibido, las chicas que nos han atendido y la persona responsable de l tienda, han sido encantadoras y muy profesionales, aconsejándonos en todo momento. Un placer, para repetir seguro.
Horrible! Compre una cosa por internet y no tiene nada que ver con las fotos, la calidad es muy mala! Intente devolverla y no me dejaba, tuve que llamar dos veces y aún así nada, me dijeron que mandara un correo y su respuesta fue que estaría haciendo yo algo mal, les pedí una hoja de reclamaciones y entonces ahí si que misteriosamente pudieron solucionarme mi problema. Además de eso pedí La caja que tanto anunciaban por Instagram, que según Natalia primero la de octubre iba a ser la bomba, luego como hubo gente que se quedó sin caja dijo que la mejor iba a ser la de noviembre, la cual supuestamente llegaba el día 15 y estamos a día 23 y todavía no me ha llegado. Las llamo y me dicen que ella no tiene nada que ver con esa caja que arregle con 21buttons, cuando yo a quien se la compré fue a Natalia no a ellos. Por tanto, si te metes en un proyecto, por mucho que después dejes de colaborar con ellos y empieces a hacer tus propias cajas para sacar más dinero, tendrás que acabar tu trabajo y con la gente que confío en ti con esa caja que tanto anunciabas como que iba a ser la mejor, y yo y mil personas más picamos y confiamos en ti! Ya estoy temblando con lo que habrá en la caja si es que me llega algún día, porque claro como ahora resulta que Natalia no tiene nada que ver... Vergonzoso ! Es todo un engaño y propaganda muy engañosa! No se puede confiar para nada en ellas, te prometen que si no te gusta algo lo puedes devolver y después hay mogollón de trabas para hacerlo y solo te lo hacen si acabas pidiendo una hoja de reclamaciones. No lo recomiendo en absoluto.
Muy disgustada por el trato, no recomendaria a nadie esta tienda, la ropa de muy mala calidad. Una prenda de algodon, mono, la consideran de fiesta y no admite devolución, cambio nada de nada, te lo comes con patatas. Esto no ocurre en ningún lugar. Muy fuerte.
La calidad de la ropa deja mucho que desear... En instagram se ve muy chula y bien, pero cuando te llega te llevas una decepción. He hecho 3 pedidos distintos y la calidad me parece muy mala para el precio que tiene. No volveré a comprar nada más, y es una lástima porque como he dicho en las fotos la ropa se ve muy chula...
La ropa no es de buena calidad pero por el precio tampoco esperaba nada mucho mejor;el problema vino cuando quise devolver el vestido que compré. La devolución no te la hacen al momento si no que te la ingresan en cuenta en lo que dicen ellos en un"plazo de una semana". En mi caso fué tras un mes reclamando el dinero mediante llamadas y emails a los que me contestaban que en una semana me lo ingresarían. Finalmente en el último email en el que reclamé mi dinero de inmediato ya que no se necesita un mes para hacer una transferencia me contestaron que me lo acababan de ingresar. Ni un disculpas ni nada. Una vergüenza y desde luego nunca jamas compraré nada en esa firma.
Un par de veces he confiado en la marca y no he tenido queja hasta el día de hoy. Digo que no he tenido queja porque el sábado pasado tuve un problema con la marca el cual procedo a explicar. Fui a devolver una prenda a tienda que compre por internet, nunca me lei la política de devolución mal por mi parte, pero cuando llegue a tienda me dijeron que me la tenia que leer porque la chica que me atendió no sabia explicarme nada de ella, solo me dijo que necesitaba un código de devolución para cambiar la prenda, no me dio ninguna solución y me fui muy descontenta para mi casa, encima que vivo lejos y fui de propio intento a la tienda. Yo solo recomiendo que no compréis por internet si no estáis seguras porque luego en tienda no te lo cambian y este es un gran fallo de la marca. No recomiendo nada por esta parte a la marca ya que tienda e compra online son totalmente dos cosas distintas.
Buenas tardes, os comento mi experiencia la verdad esq después de haber comprado en varias ocasiones en la tienda de gloria. Esta última vez a sido un destreza estoy 15 esperando a q confirmen q les ha llegado mi trasferencia (he enviado justificante x correo) y aún no me han enviado mi pedido. Llamo al teléfono y no me lo cogen. La verdad esq me encantaba la tienda tengo varias prendas muy contenta con la calidad pero la verdad en este último pedido ... No sé q pasa... Compre 2 jerséis y 2 tops.... Y la verdad no sé si van a llegar o si me vana devolver el dinero o si me van a estar visto lo visto en los comentarios. La verdad me encantaba la marca. Pero esta última vez me ha decepcionado por el trato recibido. No sé si volveré a comprar... Es una lastima pero la atención al cliente a sido pésima.
La ropa es muy bonita pero la calidad muy mala, he comprado como 4 cosas y todo se ha descosido y roto antes de la 3 puesta. Los precios no son tan regalados como para que la calidad sea asi. El trato del personal muy bueno.
Muy buen trato, las dependientas súper simpáticas. Me ayudaron a escoger un vestido que necesitaba para una boda de forma muy amable. Los precios están genial y la verdad es que los vestidos se ve que son de calidad. Lo recomiendo, por supuesto.
La tienda es genial, compré un vestido para una boda, super barato, de muy buena calidad y agradable al tacto. Las dependientas de la tienda son muy majas. Desde luego pienso volver a la tienda y comprar pronto. Muy recomendable.
Puntos positivos y negativos. Tienen ropa diferente que no se encuentra en las típicas tiendas de Inditex y el precio es muy bueno. Ahora, la calidad de las prendas deja bastante que desear, pero no se puede pedir mucho por ese precio y la tienda suele estar muy llena.
No le pondría ni una estrella al sistema de devolución que tiene. PÉSIMO, esperando que te "acepten o no la devolución" tener que imprimir el comprobante cuando te llegue, tener que ir a enviarlo a la dirección que te digan y todo esto en un tiempo súper corto desde el día que recibiste el paquete (que si te pilla que estás fuera de la ciudad) ..olvídate.. te toca quedarte con lo que has comprado te guste o no, te quede bien o no, como me ha pasado a mí, encima que ni devuelven el dinero te ponen un tiempo récord para hacer todo el proceso de devolución. . . La devolución corre a cargo del comprador, y da igual que vivas en Madrid y puedas acercarte a una de las dos tiendas físicas, incluso a la dirección que te dan para devolver las cosas que está en Alcorcón, te obligan a enviarlo por mensajería. Sinceramente decepción total ☹️
Es un desastre hice un pedido a finales de mayo y el producto tuve que devolverlo,la devolución tienes que hacerla en un plazo pero la devolución del dinero tarda más de 1 mes .Además la hacen en un código promocional que no funciona.Llevo desde el 7 de junio esperando que me respondan y siguen dándome largas.... es un atraso comprar en esta tienda, porque al final pierdes dinero.
Hoy después de mucho tiempo siendo clienta (por desgracia sólo online al ser de Vigo, he tenido la suerte de poder comprar en tienda física. En este caso estuve en la de Claudio Coello. Y digo suerte, porque las chicas son súper encantadoras. Hacía mucho tiempo que no entraba en una tienda y desde el primer paso hasta el último me había sentido tan bien atendida. Respecto a los modelos y demás, nada que añadir. Me llevaría hasta el último modelo. Ojalá veros pronto de nuevo, o quién sabe.. veros por el norte con una tienda.. 😍!!
Ha bajado muchísimo la calidad de las telas, de los detalles, las costuras... Al principio eran mucho mejores. Se nota que se le ha subido el "éxito" a la cabeza y ha bajado la calidad notablemente además de subir los precios. A día de hoy, calidad de chino para postureo barato!
No suelo poner comentarios negativos, pero la verdad es que he comprado muchas cosas en esta tienda y tiene un boom muy fuerte gracias a Instagram pero la calidad de las prendas se nota que es de china. Hice un pedido de unos pantalones y se rajaron a la primera puesta, ahora me he comprado un body online, (8 de enero) , lo recogí en tienda el 20 de enero y he solicitado un cambio de talla el 27 y me han dicho que se me ha pasado el plazo...ni siquiera estoy solicitando la devolución ( que no devuelven el dinero por su puesto) sino solo un cambio de talla y me lo niegan. No creo que sea una política ética no cambiar la talla de un articulo en menos de un mes, desde luego ya me parecía que la calidad era terrible , pero por precio a veces compensaba, pero ya con esto no volveré a comprar. Pero bueno lo barato a veces sale caro.
Buena atención y ropa de calidad
CALIDAD DE MERCADILLO. Llevo ya varios años siendo seguidora de Natalia y de esta marca y la admiraba un montón. Este fin de semana he ido a Madrid y tenía mucha ilusión por visitar alguna de sus tiendas. Cuando entré iba con la idea de comprar todo aquello que me gustase, pero para mi sorpresa, todo parecía sacado de un chino, parecían disfraces de carnaval y precios a nivel de zara. Me parece increíble que haya gente que pague por esa pésima calidad y sobre todo, que Natalia (su dueña) se tire flores diciendo que son diseños suyos cuando no lo son, ya que venden ropa de otras marcas.
NO SUELO DEJAR RESEÑAS. PERO ME PARECE FATAL LA ATENCION DE ESTA TIENDA. HE COMPRADO UN PANTALON EN LA TIENDA DE ARGUELLES QUE TIENE UNA TARA, NO LO HE ESTRENADO SIQUIERA. HE CONTACTADO CON LA TIENDA PARA QUE ME LO CAMBIARAN Y LA RESPONSABLE LLAMADA "ESPERANZA" HA DICHO QUE NO PORQUE "SE ME HA PASADO EL PLAZO" (EL CUAL ES DE 1 SEMANA Y LO HE COMPRADO HACE 10 DIAS) ME HA COSTADO 30€, LO MISMO QUE PODRIA HABER PAGADO EN ZARA POR EJEMPLO, DONDE EL PLAZO PARA LOS CAMBIOS ES DE 30 DIAS Y SI CUALQUIER PRENDA TIENE UN DEFECTO O TARA TE LO CAMBIAN, TE DEVUELVEN EL DINERO O LO QUE SEA. LA ROPA NO ES DE BUENA CALIDAD. Y TAMPOCO DEVUELVEN EL DINERO. SOLO PUEDES HACER CAMBIOS POR OTRAS PRENDAS.- EN CONCLUSION, NO LA RECOMIENDO PARA NADA. ADEMAS DE LA PESIMA ATENCION Y POLITICA DE DEVOLUCIONES, LA TELA ES MALISIMA. NADA COINCIDE CON LAS FOTOS QUE HAY EN LA PAGINA WEB.
Fantástico el trato, la ropa super y el ambiente una pasada
Ofrece unas cajas "sorpresas" por un modico precio. Y yo tan ilusa pedi una , tuve un problemilla con la entrega que despues de varios mensajes por instagram , whatsaap, mails, decidieron contestarme y bueno que despues de mucho insistir el pedido "sorpresa" llegó , para ser mas exacta es la caja de navidad que la ofrecia por 19, 99 en fin, llega una falda de licra que en el mercadillo la consigo por 5€ y un top con destellos de mala calidad que bueno que mi gozo en un pozo menos mal que ella en los stories "recalca" que en su caja la ropa que envia es valorada por mas dinero jajajajajaja. No se si fue a mi la unica que le pasó eso pero bueno he de decir que de consolacion creo que me enviaron un angelito para colgarlo en el arbol de navidad jajajaja. Por mi parte si quiero ropa barata me la voy a comprar al mercadillo que asi por lo menos no pago gastos de envios.
Es un lugar genial para ropa de fiesta. Te atiende Ángela muy bien. Es muy amable y te ayuda en todo lo que necesites.
estafa!!! Mala atención postventa, no son resolutivos y les da igual si has tenido problemas en el pedido. Encima la ropa no es de buena calidad. He pedido una prenda a través de su página web y he tenido problemas con la talla, llamé al teléfono de contacto más de 5 veces y no me cogieron el teléfono ninguna de ellas, escribí varios correos (de hecho en un mismo dia escribí 3 seguidos cansada de la mala atención al cliente) y tampoco obtuve respuesta, sólo pude escribirlos a Instagram y ahi si dieron señales (cosa que no entiendo porque no todo el mundo hace uso de las redes sociales) tuve que devolver la prenda pagando los gastos del porte y para rematar no te hacen devolución de talla sino te dan un cupón, la prenda la compré con descuento por lo que he perdido bastante dinero. La página web encima cuando lo vas a devolver da error y ellos siguen sin darte una solución. Y he decidido investigar sobre la ropa y resulta de que Natalia Osorno va diciendo que la ropa es suya propia y su ropa la he visto ya en varias tiendas online, de hecho en un pueblo al que voy mucho hay una que tiene la misma ropa, pero la misma, lo unico que mucho más barata y encima el trato es espectacular. Me parece indignante lo de esta empresa.
La atención al cliente es pésima. Llamas para que te solucionen un problema de una devolución y lo dejan pasar... Vuelves a llamar a los X días para ver qué pasa y te dicen otra cosa diferente a lo que te decían al principio... En resumen, mucha prisa para cobrarte pero a la hora de una devolución bien que tardamos meses...
Genial, toda la ropa es perfecta!! 😍😍
Muy agradecida con la política de devolución. Excelente atención y fantástico trato. Enhorabuena por el personal de esta tienda.
La ropa de muy mala calidad, muy mal rematada ropa de chino malo a precios de zara o Massimo Dutti, la tienda está muy deteriorada probadores con humedades y parqué rotos sillones sucios de dar saquito, todo fachada. Publicitaria en las redes. He perdido el tiempo y gasolina.
Me ha encantado todo. Estoy enamorada de esta tienda
Trato exquisito desde que entré en la tienda ...Quiero agradecer públicamente a ANGIE y JENNIFER que hoy 24 de febrero por la tarde ,a pesar del trabajo que tenían me han facilitado con una sonrisa la devolución de varias prendas On Line, ya que aunque llevaba los códigos de devolución, entiendo que para ellas suponga una carga añadida .Lejos de lo que leído en otras reseñas ,no he podido ser tratada con más cariño y atención. Excelente la experiencia de pasar por la tienda física de Glowrias. Saludos y Gracias. B. AS
Una tienda muy buena, google deja de espiarme que no tenia la ubicacion puesta, gracias
Si buscas ropa barata y bonita, es el lugar ideal
Ropa aceptable y a buen precio
CARO PARA LA CALIDAD MALISIMA. He pedido un body de fiesta y unos pantalones y es una calidad Pésima, peor que la de los chinos, de verdad. El body era color champagne y era completamente rosa, creo que engañan bastante con la publicidad que hacen en las redes sociales. El pantalón era el típico negro tipo encerado y parece de papel de horno. Es una calidad horrible, creo que de dos lavados van a desintegrarse. Nunca más voy a volver a comprar ahi
Calidad excelente. Tuve un problema con una talla y me lo solucionaron enseguida! Marca 100% recomendable
Ropa que pueden encontrar en cualquier chino con buen gusto pero con muy mala calidad para el precio que tienen. En los dos pedidos online que he hecho, las dos prendas me han venido defectuosas y claro, los gastos de devolución corren a tu cuenta y si vives en Madrid tienes que ir hasta Alcorcón para devolverlo. Las cajas sorpresas nada del otro mundo. Tienen una campaña de marketing muy buena, de 10, de ahí su éxito. Típica tienda de ropa de chinos con buena imagen, buen trato al cliente pero calidad mediocre.
A pesar de leer muchos malos comentarios, he de decir que mi experiencia con la tienda ha sido genial. Hice un pedido online y he podido descambiarlo en tienda (tanto por otras tallas como por otras prendas), todo sin ningún problema, las dependientas super atentas y amables. Me lo han solucionado todo de la mejor manera posible.
He encontrado el vestido de invitada perfecta a la primera, precios más que asequibles, el trato inmejorable... La recomiendo 100%! Yo volveré para todos los eventos que tenga! Tanto la tienda como la dependienta son maravillosas!
Puso por IG que abría a las 11 y estuvimos esperando hasta las 12. Probadores escasos e incómodos. La ropa con buen gusto
Doy una estrella porque la ropa la vende como diseño suyo y no digo que algunas prendas sí lo sean pero otras tienen etiquetas de otras marcas y los zapatos vienen en cajas que no son su marca. Por otro lado, es vergonzoso que no se devuelva el dinero y te den un vale, que aunque lo explican en su web, no es lo que marca la ley. Además, hice un pedido hace mucho mucho tiempo y me enviaron un top de otro color, les mandé un correo para comentarlo y solo por lo que tardaron en contestar, decidí quedarme con ese, ya que la devolución o cambio se preveía como imposible, y no hay más que leer los comentarios en Instagram. Por todo eso, y por venderte como algo que no eres, te mereces una estrella, si me apuras 0. Si fueras de cara y no de lo que no haces y por otro lado, contestases y solucionases más rápido los problemas que la gente te expone (contrata más gente si lo necesitas, alguien que te gestione web, envíos, etc.), otro gallo cantaría.
Me ha encantado la tienda, la ropa preciosa y el trato magnífico. Me atendieron Annie, Valery, Jenifer y Angie. Ayudaban en todo momento y son súper simpáticas.
He estado en cada una de las tienda una vez y personalmente no lo recomiendo por dos motivos. El primero es por la calidad de la ropa y el segundo por cómo son quienes están detrás de la marca. La ropa no es producción propia como repiten por activa y por pasiva; la ropa viene de almacenes chinos, del polígono de cobo calleja (Ningún problema, oye. Pero no más mentiras - Si vas a cobo calleja, verás la colección que presenta ocmo propia y si ves tiendas como Zoeshop, etc; pues verás lo mismo). Algunas de las prendas están más logradas pero la gran mayoría son de mala calidad. El tallaje es absurdo, se descosen y se rompen con facilidad. ¿Quieres un modelito para una noche? Estupendo. Pero si quieres ropa que te dure un poco más y tenga mejor presencia, sin fitros de instagram etc, no lo recomiendo. Si tuvieran precio de saldo, estupendo; pero mentir así en la cara de la gente, pues no lo veo. Pero eh, libertad. Por otro lado, una amiga muy cercana (cuyo nombre no voy a dar - y algunos pensarán "si no lo dice es por que no existe nadie, qué mentirosa, solo es una envidiosa, etc") - por respeto a ella) trabajó en la empresa y yo no hacía más que alucinar con las cosas que me contaba. Gritos, mala gestión, venta de ropa que no hay en stock, tiendas con ropa en suelo haciendo montañas, tener que mentir una y otra vez a las clientas inventándose excusas sobre por qué no está su prenda y aguantando y aguantando. En fin. No sé chicxs, yo la verdad que seguía la cuenta de instagram y me parecía una marca fresca, chula, no sé. Cada uno que piense lo que quiera; pero no es la primera vez que se habla sobre gente que ha trabajado con ellos en esa empresa. Si no me creeis, trabajar en glowrias y pronto veréis que razón hay en este texto. PD: Si alguna vez oís que hay un defecto de fábrica en tu prenda o que la agencia de transporte a tu pedido tu paquete .... es mentira. Nunca había hecho reseñas la verdad y soy de lxs que opinan que para decir cosas malas, mejor no decir nada y que cada unx siga con su vida; pero en este caso me ha podido la impotencia frente a tanta mentira y disfraz que se proyecta de casa para fuera. Es en ocasiones como estas, cuando te abren los ojos porque tienes información de primera mano y ves tanta mentira y prepotencia que dices ¿Por qué? ¿Por qué la gente es así? ¿Qué necesidad? Y nos cegamos y ponemos a investigar e investigar en internet (bendito internet!) y encuentras información escondida bajo tanto maquillaje : Gente que ha sido despedida estando de baja, despidos sin dentido, compra de seguidores en instagram y sobre todo, sobre todo, mucha mentira. Pero eh! es un mundo libre :) Si no me creeis, trabajar para ellos y/o contactar con gente que trabaje o haya trabajado ahí. - A ser mejor persona, por favor.
El pedido llegó en plazo y nos informaron en todo momento del estado del pedido.
Me ha encantado todo mi pedido. Llegó en menos plazo del indicado!
La dependienta fue muy desagradable, vine a devolver un pedido y me explicó todo de malas maneras sin ni siquiera mirar la factura de pedido, ni el ticket. Sin duda una gran decepción y una dependienta nefasta. Era la primera vez que venía y sin duda la última.
Encontramos lo que buscábamos. Previamente lo habiamos visto el la WEB. La dependienta venezolana muy atenta y amable; la otra dependienta mas bien desagradable
Ropa de calidad baja/normal. Como si compraras en un chino, pero con colores vivos la ropa.
Le doy 2 estrellas porque el personal de la tienda de claudio cuello es maj@ y bueno me han podido coger el teléfono en un problema con un pedido por internet. Si pides por internet y vas a la tienda a coger la misma prenda y luego el pedido de internet lo anulas, cuidado porque hay que mirar todo con lupa de que la devolución es un vale y que la chica del teléfono te especifique que la devolución es un vale canjeable solo en la web, si no te dicen solo " devolución " y ya y luego te encuentras la sorpresa, para hacerme caso tuve que llamar 2 veces en 15 días aparte de la gestión en la web. Si vas a la tienda a comprar algo es mucho mejor y en el ticket te especifica todo.
Calidad precio no me gusta. Tiene poca calidad las telas y texturas, cosidos, para los precios que tiene. El estilo tanto de la ropa como las instalaciones es muy moderno aunque pequeñito y acogedor.
Hice un pedido con mi vestido de nochevieja según lo repusieron. Me lo cobraron, pero al ver que no recibía ningún correo de pedido enviado pero sí de confirmado, pregunté por mi pedido. Me leyeron y no me contestaron, insistí y me dijeron que mi vestido estaba agotado. Cuando, lo pedí según me llegó el email de la reposición y días después se informó públicamente que estaba repuesto. Es decir, cuando yo hice mi pedido aún había stock de mi vestido. A una semana de nochevieja y porque YO misma pregunté, me entero de que no tengo vestido. Muy decepcionada.
La ropa es aparente, aunque de malísima calidad. Cortan las etiquetas de los fabricantes para poner las suyas y subir el precio de los modelos. Yo compré una vez el mismo mono que vendían en la tienda en un chino cercano por 10 euros menos. Pero bueno, se ve que está de moda hacer eso y es respetable siempre que no dijesen que son diseños propios. No la recomiendo en absoluto porque, además de engañar al cliente con eso, encima no devuelven el dinero aunque la prenda tenga una tara o se descosan las costuras, algo habitual, y te dan un vale. No puedo darle cero estrellas así que le tengo que dar una y solo porque las dependientas son muy simpáticas y las pobres hacen lo que pueden para que el cliente no ponga una hoja de reclamaciones ante Consumo.
Todo un descubrimiento. Tienda preciosa con flores en el techo. Ropa ideal a unos precios muy buenos. Elegante, básica, y de últimas tendencias.
Me ENCANTA esta tienda, he hecho ya dos pedidos por Internet y me ha sorprendido la calidad de los tejidos , son prendas que están super bien de precio pero conservan calidad y aparte son lindísimas. Me ha gustado todo lo que me ha llegado. A tienda física no he ido porque no vivo en Madrid pero sin duda iré cuando esté por allí. Quiero destacar especialmente la calidad de atención al cliente que dan, en el primer pedido hubo un contratiempo y en todo momento me atendieron de la manera más atenta y amable, me lo solucionaron a tiempo y siempre de buena gana, en especial Natasha, que con su actitud y atención me ha dejado claro el esfuerzo que hacen por dar un buen servicio al cliente. Sin duda me han ganado como clienta.
Compré online unos botines. Llegaron rapidisimo y la talla y el diseño perfecto. En mi casohe quedado encantada
FATAL. En primer lugar pone que el pedido tarda entre 24-72 horas, por eso lo hice porque lo necesitaba para un evento días posteriores. Me llegó 3 días tarde, o sea, eso de 72 horas para nada... La calidad de la ROPA DE MERCADILLO. Horrible la calidad. Por no hablar que intenté descambiar una prenda y solo hay 14 días, lo nunca visto. Súper incompetentes y encima copiando ropa a otras tiendas...
Mis hijas compran bastante y las encanta,un dia compre unas botas y se descosieron al mes, fui a la tienda y sin ningun problema me dieron otras
La tela es mala y estaban casi todas las cremalleras de los monos rotas
Acabo de salir de la tienda y encontré lo ideal para mi chica, las tres chicas que estaban todas ayudándome a conseguir lo que buscaba. Muy majas y muy atentas. Volveré seguro
El personal muy atento en especial Angela que me ayudo en todo momento. Lo recomiendo
La ropa es super original y mui ponible
Me ha atendido Irina, y ha sido muy simpática y agradable! Un sitio genial
Fui a recoger un pedido. La chica que me atendió super amable y muy simpática.
No me gustó la ropa ,ni las telas ni la costura . Pero reconozco que es una ropa que el precio está bien es para niñas adolescente
Las dependientas super atentas y agradables. La tienda super acogedora y muy fresquita :)
Super encantada con mi compra, las chicas que me atendieron fueron divinas Jennifer y Angie hay que decir también lo positivo y no sólo lo negativo, solo decirles que no sabía que llevarme por que todo sienta divino. Nos veremos pronto.
La tienda de Glowrias, en la calle Claudio Coello de Madrid es estupenda en todos los sentidos. El diseño propio de su ropa, el ambiente de la tienda...y, lo mejor, sus dependientas, educadas y amables, son de boutique de lujo! Con una ventaja: sus precios, muy asequibles. Desde que la descubrí siempre que pasó por ahí no me puedo resistir a entrar. Además, como no está en la zona más masificada del barrio de Salamanca, se está muy relajada y se puede disfrutar realmente de la compra.
No cumplen el plazo de entrega, no te ayudan dándote información sobre el pedido, te dan largas cuando necesitas ayuda, no se como serán las prendas porque no me han llegado después de 1 semana de espera.
Conocí esta tienda en navidades (mi hermana me enseñó el instagram) y hee de decir que los diseños son una fantasía y los precios son buenos y si pillas rebajas MUCHISIMO mejor. Tengo muchas cosas de allí y mi hermana también (abrigos, calzado, jerseys, monos) básicamente nuestro armario parece un cachito de la tienda. El trato es maravilloso, también es verdad que cada vez he ido en un horario diferente y no he coincidido con las mismas chicas, pero son todas un sol. 😊😊😊😊😊 Además las tiendas están siempre muy ordenadas que es algo que en otras tiendas de ropa no ves. Un plus añadido: a veces te echan piruletas de caramelo o de nube cuando compras y es genial. Seguid trabajando así 💜💜💜💜
Me compré un vestido, zaparos y cinturón para una boda y es perfecto todo! Las dependientas de la tienda de Alberto Aguilera son un encanto, aconsejan fenomenal y son muy atentas, volveré seguro!
Es un chino con pretensiones. Baja calidad, altos precios y la tienda tampoco está muy limpia.
Desde siempre me ha gustado mucho la marca. No tiene una calidad increíble, pero creo que el precio se ajusta más o menos (aunque últimamente igual se han subido), pero suele ser correcto. Aparte de que me encanta los vestidos, monos, tops, etc y siempre es una tienda en la que miro a la hora de conjuntos para algún evento o similar, porque me parecen bonitos y económicos, compre o no después. El caso es que hace dos meses, el 31/3/19 hice un pedido de un bikini, según salió a la venta, precisamente para evitar quedarme sin el. Se pusieron en contacto conmigo por whatsapp la semana siguiente para decirme que como mi dinero les había llegado más tarde, se habían quedado sin stock, pero que me reservaban uno según llegase, a lo cual acepte (las otras opciones era devolución de dinero o coger otro color). El caso es que el viernes pasado (más de dos meses tarde) y habiendo realizado varias llamadas que nunca cogieron, algún mail y algún mensaje por whatsapp, en los cuales me prometían que según repusieran stock me lo dejaban reservado, decidí pasarme por la tienda (ya que puse opción de recoger en tienda) porque ya habían repuesto. CUAL FUE MI SORPRESA cuando al principio no encontraban mi pedido, ni mi nombre, ni nada. Al final resultó que si que habían llegado a pedir el bikini al almacén, pero como la chica que se encargaba de ello fue sustituida por otra, se le olvidó comentarle esto y la nueva no lo tuvo en cuenta y se vendió. Ella no hacía más que decirme que no era su culpa. Comprendo el malentendido, pero su trabajo consiste en tener estas cosas en cuenta, ya que al fin y al cabo me tenían apuntada en el cuaderno como pendiente Y NADIE SE PREOCUPÓ. En dos meses. Me parece bastante fuerte. Y sobre todo que fueron dos meses de insistencia y nadie me tuvo en cuenta. Y en esos dos meses esta chica nueva si estuvo trabajando al menos mes y medio, por eso lo comento y me cabrea. Finalmente decidí pedir la devolución del dinero, porque se habían quedado otra vez sin ese color y no iba a seguir esperando. Tampoco quería otro color. Diciendo que no volveré, igual miento, pero en bastante y mucho tiempo no quiero volver a comprar allí y si lo hago será yendo en persona. Menudo follon... Creo que deberían plantearse la pésima organización que tienen, porque al final yo me fui viendo una empresa que nadie se hace cargo de las meteduras de pata que tienen. Aunque no sepan de quién es, son un equipo y responden por la marca. Son su imagen. Y haciendo estas cosas se la cargan. Ya lo siento.
No tiene nada que ver las fotos con la realidad. La calidad es malísima, los colores no tienen nada que ver con la realidad. No te devuelven el dinero si no te gusta o no te queda bien. No le recomiendo a nadie la compra de ropa de esta tienda. Una estafa.
Una de mis hijas está encantada con la ropa y el trato recibido
El Servicio de Atención al cliente es fantástico, pedí un par de prendas online y tuve ciertos problemas con una de las prendas pero me lo solucionaron con mucha rapidez y el pedido llego super rápido! Además son muy cercanos y atentos. Muchísimas gracias de verdad lo hacéis todo super fácil
Hoy he estado en la tienda de Alberto Aguilera porque quería un vestido que habia visto y me he quedado muy sorprendida, nose como no les da vergüenza vender la ropa así, estaba descosida, con hilos sueltos, la calidad de la tela es de página web china... nose me ha decepcionado muchisimo. Ha cinco minutos andando esta una tienda que se llama oh juliette que son mas o menos del mismo estilo y la calidad no tiene nada que ver.
Hemos estado comprando un mono para una boda y nos han atendido fenomenal, muy amables y profesionales. Además nos han aconsejado con los complementos y hemos salido encantadas con todo resuelto. Desde luego pensamos repetir, así da gusto.
Encantada, lo pedí el lunes por la noche y me ha llegado hoy miércoles, muy contenta
Aparentemente parece una tienda muy bonita, pero al entrar lo único lo que hay es ropa de muy mala calidad y una depentienta la que no te ayuda con nada. Además, aunque ponen que la ropa tiene una XL es una M y tampoco hay mucha diferencia entre una XS y una XL.
Atención on line inmejorable por parte de un agente: Diego. He tenido un problema al realiar un pedido a través de su web y me han atendido muy bien dándome todo tipo de explicaciones y ayudándome a completarlo. Muy buena atención.
La calidad es muy mala para el precio que tiene.
De entrada la tienda es pequeña y estrecha. Las prendas estaban descosida y no tenían muy buena calidad, pero es bastante asequible. Una vez cogimos lo que queríamos probar había una enorme cola para probadores, que tenían bastante bien organizados las dependientas. Cuando al fin nos toca, la chica que nos ha atendido (Valery creo recordar) ha sido muy atenta y muy amable. Una cosa a destacar es que la ropa que coges para probarte, es eso, para probar, si luego decides llevarte la prenda, te la sacan nueva(en mi caso era el último y me tuve que llevar el que había para probar, que luego tuve que rematar una costura porque estaba el escote descosido, y por el mismo precio).
Local mejorable, ropa actual calidad media baja marketing en redes sociales excelente
Estuve esta tarde atendida por Valery y fue excelente la atención y la ayuda en la tienda.
Muy buena atención al cliente, una de las dependientas, Naiara fue muy agradable conmigo ayudándome en todo lo que necesitaba.
Salí encantada de Glowrias. Estuve con mi hija en la tienda esta tarde y nos llevamos un mono azul muy bonito el cual la dependienta que había en ese momento nos recomendó, la atención por parte de ella fue muy amable y muy cordial y nos sentimos muy agusto como clientes. Volveremos a la tienda, la recomiendo a todas.
Si tienes una hija y necesita un vestido es el lugar, ahora hay qué tener mucha paciencia. Ésta abarrotado. Excelente la atención y el precio.... y encontró su vestido
Malísima calidad! Para eso me voy a una tienda de ropa de los chinos y por lo menos pagas la mitad, ha sido toda una decepción, compré la caja sorpresa de 100€ y mi cara al ver todo fue un poema, ropa manchada, calidad de lo peor que he visto y precio desorbitante, si llego a saberlo... mejor calidad en Primark
NO COMPRÉIS AQUÍ LA CALIDAD ES PÉSIMA!
A pesar de que no me llegó el pedido de primeras correctamente (se equivocaron en un producto que había pedido y me mandaron otro totalmente distinto) he de decir que la atención mediante correo electrónico y su Instagram ha sido muy buena. Recomiendo ponerse en contacto mediante su Instagram que es más rápido (glorias team). Devolví el producto y esa misma tarde me mandaron el nuevo. Todo esto a cargo de la empresa claro. Repetiré.
Genial, se ha comprado allí mi hija el vestido para su graduación y ha salido muy contenta ;)
CUIDADO con comprar online llevo desde el 4/02/19 hasta Ahora con una doble incidencia de parte de ellos que ni me llego el paquete ni mi dinero , borran los mensajes en instagram cuando uno reclama . tuve que ir a la oficina del consumidor a poner una hoja de reclamación pidiendo que me devuelvan el dinero en metalico y compensación económica por las molestias .... no responden a los email tuve que hacer publico mi incidencia en redes sociales para que me tomen en cuenta y llamarlos... nose dejen engañar y vayan a una oficina cerca de consumidor que es gratis a que les informen y les devuelvan el dinero que se ve que a mucha gente le pasa igual y no saben como reclamar
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Acerca de Glowrias
Glowrias es una tienda de ropa de mujer ubicada en Calle de Claudio Coello, 113, 28006 Madrid. En esencialmediterraneo.com te mostramos toda la información sobre esta tienda de ropa de mujer de Madrid, pero también otras de Comunidad de Madrid y el resto de España totalmente gratis.
Hice un pedido online y la verdad que estoy súper decepcionada tanto por la calidad de las prendas como por las políticas de devolución. Me parece una estafa que no se puedan devolver en tienda física y que además los gastos de envío corran a cargo del cliente. Por no decir que no te devuelven el dinero sino que te dan un cupón con el que solo puedes gastar en la tienda online. Tengo claro que no vuelvo a comprar nada en glowrias. Es una pena porque en redes parece todo súper bonito y barato pero deja muchísimo que desear.